Marketing für Handwerker
Gutes Handwerk spricht sich herum, aber nicht immer bis zu den Aufträgen, die Sie wirklich wollen. Wir sorgen dafür, dass die richtigen Kunden Sie finden und anfragen.
Was ist Handwerker-Marketing?
Marketing für Handwerker heisst, dass ein Betrieb von den Kunden gefunden wird, die er sucht, und dass aus diesen Anfragen Aufträge werden. Die Grundlage sind ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, eine Website mit einer Seite pro Leistung und echte Bewertungen. Dazu kommen je nach Ziel Suchanzeigen, Plattformen oder Werbung auf Fahrzeugen und Baustellen. Entscheidend ist nicht die Zahl der Kanäle, sondern dass sie zu Ihren Leistungen, Ihrer Region und Ihrer Kapazität passen.
Grundlage sind die Angaben von Google zum lokalen Ranking und zu Bewertungen sowie unsere eigene Messung von ChatGPT-Antworten in der Schweiz. Die Quellen stehen am Ende der Seite.
Welche Werbung passt
Nicht jeder Weg passt zu jedem Betrieb. Diese Übersicht zeigt, wann sich ein Kanal lohnt. Einen ausführlichen Vergleich mit Kosten finden Sie unter Aufträge finden als Handwerker.
| Weg | Passt, wenn | Mehr dazu |
|---|---|---|
| Google-Unternehmensprofil | Immer. Es ist oft der erste Kontakt, wenn jemand Leistung und Ort sucht. | Google-Unternehmensprofil |
| Website mit Leistungsseiten | Sie Aufträge mit Vergleich und Offerte gewinnen, etwa Sanierungen oder Heizungsersatz. | Website für Handwerker |
| SEO | Kunden in Ihrer Region regelmässig nach Ihren Leistungen suchen. | SEO für Handwerker |
| Google Ads | Sie rasch Anfragen für eine bestimmte Leistung wollen und Kapazität frei ist. | Google Ads für Handwerker |
| Bewertungen | Immer. Google nennt Zahl und Bewertung der Rezensionen als Teil der Bekanntheit. | Google-Bewertungen sammeln |
| Plattformen | Sie Lücken in der Auslastung füllen wollen und Preisvergleich akzeptieren. | Renovero und Ofri |
| Fahrzeug und Baustelle | Sie in einem klaren Gebiet arbeiten. Beschriftung und Bautafel wirken bei den Nachbarn. | Ohne Website und Telefon auf dem Fahrzeug verpufft es. |
| Social Media | Sie Fachkräfte suchen oder sichtbare Arbeiten zeigen können. | Social Recruiting |
Drei Fragen vor dem Start
Bevor wir einen Franken in Werbung stecken, klären wir mit Ihnen drei Dinge. Sie entscheiden darüber, ob sich Marketing für Ihren Betrieb lohnt.
Welche Aufträge wollen Sie mehr?
Grosse Sanierungen oder kleine Reparaturen, Private oder Verwaltungen, welche Gemeinden. Daraus folgt der Weg.
Können Sie mehr annehmen?
Bei voller Auftragslage geht es eher um bessere Aufträge oder um Personal als um mehr Anfragen.
Wer nimmt Anfragen an?
Wer abnimmt, zurückruft und offeriert. Viele Anfragen gehen verloren, weil niemand zuständig ist.
So gehen wir vor
Ein typischer Ablauf in sechs Schritten. Welche Schritte Ihr Betrieb braucht und in welchem Umfang, klären wir im Erstgespräch.
- 1 · Verstehen
- Was Sie anbieten, in welcher Region, mit welchem Auftragswert und welche Aufträge Sie mehr wollen.
- 2 · Ausgangslage prüfen
- Google-Unternehmensprofil, Website, Bewertungen und die wichtigsten Suchbegriffe in Ihrer Region.
- Wer bei Google und in ChatGPT statt Ihnen genannt wird.
- 3 · Positionierung schärfen
- Wofür Ihr Betrieb stehen soll und welche Leistungen vorne stehen.
- 4 · Grundlage bauen
- Google-Profil vervollständigen, Website mit einer Seite pro Leistung, auf Wunsch in Webflow.
- Firmendaten überall gleich, auch auf local.ch und search.ch.
- 5 · Anfragen sauber führen
- Ein klarer Weg von der Anfrage über Rückruf und Offerte bis zum Nachfassen, bei Bedarf mit einem einfachen CRM.
- Bei Bedarf Suchanzeigen für ausgewählte Leistungen.
- 6 · Messen
- Anfragen, Offerten und gewonnene Aufträge, nicht nur Klicks.
- Was sich verändert hat und was als Nächstes kommt.
Wie sieht das für Ihren Betrieb aus?
Im Erstgespräch schauen wir Ihre Ausgangslage an und sagen offen, was wir sehen und ob wir helfen können. Über 120 Schweizer Unternehmen betreut seit 2023.
Für wen es passt
Am meisten bringt die Arbeit inhabergeführten Betrieben, die gute Arbeit leisten, online aber schwächer wirken als in Wirklichkeit. Das sind zum Beispiel Betriebe aus Heizung, Sanitär, Elektro, Holzbau, Malerei oder Bodenbelägen, die gezielt bestimmte Aufträge oder eine Region ausbauen wollen.
Realistisch ist ein Auftritt, der Ihre Arbeit richtig zeigt, ein gepflegtes Google-Profil und ein klarer Weg für Anfragen. Wie viele Aufträge daraus werden, hängt auch von Nachfrage, Mitbewerbern und Ihrer Offerte ab. Eine Zahl sichern wir nicht zu.
Wann es nicht passt
- Sie sind auf Monate ausgebucht
Dann helfen eher Recruiting oder bessere Preise als mehr Anfragen.
- Niemand nimmt Anfragen an
Werbung bringt nichts, wenn das Telefon nicht abgenommen wird.
- Sie suchen nur den günstigsten Weg
Dann ist eine Plattform oder das eigene Google-Profil der bessere Start.
- Sie erwarten eine Garantie
Platz 1 oder eine feste Zahl Aufträge kann niemand seriös zusichern.
Kunden fragen auch ChatGPT
Manche Kunden fragen heute nicht nur Google, sondern auch ChatGPT. In unserer Messung nannten 90 % dieser Antworten Quellen, darunter auch Verzeichnisse. Einheitliche Firmendaten auf local.ch, search.ch und im Google-Profil sind deshalb doppelt wichtig.
Google schreibt, dass lokale Ergebnisse vor allem von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit abhängen und dass sich ein besseres Ranking nicht kaufen lässt. Mehr dazu unter GEO-SEO.
1'071 Antworten auf 55 Fragen aus der Schweiz, im Schnitt 16,4 Durchgänge pro Frage. Methode und Grenzen in der Studie zur KI-Sichtbarkeit.
Vom Anruf zum Auftrag
Die meisten Ratgeber hören bei der Sichtbarkeit auf. Viele Aufträge gehen aber erst danach verloren. Diese fünf Stufen sollten Sie kennen und zählen.
| Stufe | Was oft schiefgeht | Was hilft |
|---|---|---|
| Erreichbarkeit | Anrufe kommen während der Arbeit auf der Baustelle und bleiben unbeantwortet. | Feste Rückrufzeiten, eine Weiterleitung ins Büro oder ein kurzes Formular mit Rückruf am selben Tag. |
| Erste Klärung | Jede Anfrage wird besichtigt, auch solche, die nicht passen. | Drei, vier Fragen am Telefon oder im Formular, etwa Art der Arbeit, Ort, Zeitpunkt und Fotos. |
| Besichtigung | Termine werden spät vergeben, der Kunde hat inzwischen andere Betriebe eingeladen. | Ein klarer Terminvorschlag im ersten Gespräch. |
| Offerte | Die Offerte kommt nach Wochen und zeigt nur Positionen und Preise. | Ein verbindliches Datum für die Offerte und ein Satz, was in der Offerte enthalten ist und was nicht. |
| Nachfassen | Nach dem Versand hört der Kunde nichts mehr. | Ein Anruf einige Tage nach dem Versand, um Fragen zu klären. Das ist kein Drängen, sondern Service. |
Wer diese Stufen ein paar Monate zählt, sieht, ob mehr Werbung oder ein besserer Ablauf mehr bringt. Oft ist es der Ablauf. Wie Sie den Ablauf von der Anfrage bis zum Auftrag ordnen, lesen Sie unter Vertriebsprozess optimieren.
Google-Profil ohne Fehler
Google hat für Betriebe, die bei Kunden arbeiten, eigene Regeln. Empfangen Sie keine Kunden an Ihrer Adresse, etwa weil das Büro zu Hause ist, sollen Sie die Adresse laut Google ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben. Dieses soll in der Regel nicht mehr als ungefähr zwei Autostunden um Ihren Standort reichen.
Der Firmenname im Profil muss Ihrem echten Namen entsprechen. Zusätze wie «Sanitär Notdienst Winterthur» sind nach den Richtlinien nicht erlaubt und können zur Sperrung des Profils führen. Wählen Sie lieber die passende Hauptkategorie und tragen Sie jede Leistung einzeln ein.
Inhalte, die Aufträge bringen
- Eine Seite pro Leistung
Badsanierung, Wärmepumpe und Reparatur sind verschiedene Suchen und verdienen eigene Seiten mit Ablauf und Preisrahmen.
- Referenzen mit eigenen Fotos
Vorher und nachher, mit kurzer Beschreibung. Name und Adresse der Kunden nur mit deren Einwilligung.
- Förderbeiträge erklären
Bei Dämmung und Heizungsersatz fragen Kunden nach dem Gebäudeprogramm von Bund und Kantonen. Wichtig ist der Hinweis, dass das Gesuch vor Baubeginn gestellt werden muss.
- Fragen vor dem Auftrag
Dauer, Lärm, Bewilligung, Zahlungsweise. Wer das offen beantwortet, bekommt besser vorbereitete Anfragen.
Die Alternativen
Eine Beratung ist nicht für jeden Betrieb der richtige Weg. Diese Möglichkeiten gibt es auch.
| Weg | Wann er passt |
|---|---|
| Selbst machen | Für kleine Betriebe mit wenigen Leistungen. Ein gepflegtes Google-Profil und aktiv eingeholte Bewertungen sind ein guter Start. |
| Plattformen | Wenn Sie kurzfristig Lücken füllen wollen und mit Preisvergleich leben können. |
| Verzeichniseintrag mit Werbepaket | Wenn Ihre Kunden über Verzeichnisse suchen. Vor einer Verlängerung lohnt ein Blick auf Kündigung und Alternativen. |
| Webdesigner | Wenn nur die Website fehlt und Positionierung, Google-Profil und Anfrageweg schon stimmen. |
| Malt Consulting | Wenn Positionierung, Website, Sichtbarkeit und Anfrageweg zusammen besser werden sollen. |
Wer diese Seite geschrieben hat
Konstantin Malt hat Malt Consulting 2023 gegründet, damals unter dem Namen Digitalwahl. Er begleitet inhabergeführte Schweizer Unternehmen, darunter Handwerksbetriebe, bei Positionierung, Website und Kundengewinnung.
- AusbildungBachelor in Betriebswirtschaft, Universität St. Gallen (HSG)
- ErfahrungÜber 120 Schweizer Unternehmen betreut seit 2023
- Geprüft28. Oktober 2026, gegen die Google-Quellen unten
«Malt Consulting hat unsere Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern weit übertroffen. Ein grosses Dankeschön an Konstantin und sein Team – aufmerksam, präzise und mit echtem Verständnis für unsere Bedürfnisse.»
Kundenstimme auf maltconsulting.ch
«Konstantin hat uns von Anfang an super beraten und die Ergebnisse die er am Anfang angedeutet hat, hat er um ein vielfaches übertroffen.»
Kundenstimme auf maltconsulting.ch
Häufige Fragen
Die Fragen, die uns Handwerksbetriebe im Erstgespräch am häufigsten stellen.
Meine Kunden kommen über Empfehlung. Brauche ich trotzdem Marketing?
Vielleicht nicht. Nach unserer Erfahrung schauen sich viele einen empfohlenen Betrieb aber zuerst online an. Wenn dort ein leeres Profil oder eine alte Website erscheint, geht ein Teil der Empfehlungen verloren. Oft reicht es, diese Grundlage in Ordnung zu bringen.
Ich habe genug Arbeit. Warum sollte ich jetzt etwas tun?
Weil sich die Grundlage nicht über Nacht aufbauen lässt. Wer die Auftragslage gut hat, kann in Ruhe wählen, welche Aufträge er künftig mehr will. Ist das nicht Ihr Ziel, raten wir Ihnen ehrlich ab.
Was kostet Marketing für Handwerker?
Das hängt davon ab, was Ihr Betrieb braucht. Eine neue Website kostet anderes als ein gepflegtes Google-Profil oder laufende Anzeigen. Richtwerte finden Sie unter Website-Kosten Schweiz und Google-Ads-Kosten Schweiz. Ein Angebot für Ihren Betrieb erhalten Sie nach dem Erstgespräch.
Brauche ich Facebook und Instagram?
Für Aufträge nach unserer Einschätzung meist nicht als Erstes, weil Kunden für einen konkreten Auftrag gezielt nach Leistung und Ort suchen. Social Media lohnt sich vor allem für die Suche nach Fachkräften oder wenn Sie Arbeiten zeigen, die man gerne ansieht.
Darf ich Kunden für eine Bewertung belohnen?
Nein. Google untersagt Anreize wie Rabatte oder Geschenke für Bewertungen und auch, gezielt nur zufriedene Kunden anzufragen. Erlaubt ist, alle Kunden nach dem Auftrag um eine ehrliche Bewertung zu bitten.
Darf ich Fotos von Kundenaufträgen zeigen?
Ja, wenn die Kunden einverstanden sind. Holen Sie die Einwilligung am besten schriftlich ein, etwa mit der Auftragsbestätigung, und zeigen Sie ohne ausdrückliches Okay weder Namen noch Adresse noch Personen auf den Bildern.
Wie schnell sehe ich Ergebnisse?
Das lässt sich nicht garantieren. Ein vollständiges Google-Profil und Suchanzeigen wirken oft schneller als SEO, das in der Regel Monate braucht. Wir messen vorher und nachher und zeigen Ihnen, was sich tatsächlich verändert hat.
Weiterlesen
Quellen
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, «Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings bei Google», abgerufen 29.10.2026. support.google.com/business/answer/7091
- Google Maps, Richtlinien für von Nutzern beigetragene Inhalte, Abschnitte zu gefälschten Interaktionen und zur Manipulation von Bewertungen, abgerufen 29.10.2026. support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, «Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens auf Google», Abschnitte zu Einzugsgebieten und Firmennamen, abgerufen 29.10.2026. support.google.com/business/answer/3038177
- Das Gebäudeprogramm von Bund und Kantonen, Ablauf «Fördergelder beantragen, auf jeden Fall vor Baubeginn», abgerufen 29.10.2026. dasgebaeudeprogramm.ch
- Malt Consulting, Studie zur KI-Sichtbarkeit Schweiz, eigene Messung 2026. maltconsulting.ch/ki-sichtbarkeit-studie-schweiz
Welche Aufträge wollen Sie mehr?
Im Erstgespräch schauen wir uns Ihren Betrieb, Ihre Region und Ihren heutigen Auftritt an und sagen offen, welcher Weg zu den Aufträgen führt, die Sie wollen.
Lieber direkt? +41 78 814 14 58 oder info@maltconsulting.ch