localsearch kündigen, was Sie vorher wissen sollten
Was die AGB von localsearch vorsehen
Zusammengefasst aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Swisscom Directories AG (localsearch), Fassung vom 1.2.2025. Laut AGB gilt bei Widersprüchen zuerst Ihr Vertrag, dann die AGB (Ziff. 1.4). Ihr Vertrag kann also je nach Produkt andere Laufzeiten und Fristen enthalten. Für ältere Verträge kann zudem eine frühere Fassung der AGB gelten, zum Beispiel jene vom 1.8.2022. Prüfen Sie, welche Fassung zu Ihrem Vertrag gehört.
| Thema | Regel laut AGB | Was das für Sie heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | Ohne vertragliche Regelung 1 Jahr ab Aufschaltdatum (Ziff. 3.3) | Das Datum steht in Ihrem Vertrag oder im Kundencenter |
| Verlängerung | Automatisch um 1 Jahr, wenn nicht 30 Tage vor Ablauf gekündigt (Ziff. 3.3) | Wer die Frist verpasst, ist ein weiteres Jahr gebunden |
| Form | Kündigung durch den Kunden nur per Post mit Einschreiben gültig (Ziff. 3.5) | E-Mail, Anruf oder Kontaktformular reichen laut AGB nicht |
| Vorzeitiger Ausstieg | Vergütung bis Vertragsende geschuldet, auch bei Betriebsaufgabe oder Verkauf (Ziff. 3.6, 3.7). Ein Rücktritt nach Art. 377 OR ist ausgeschlossen (Ziff. 3.3) | Frühzeitig planen statt kurzfristig aussteigen |
| Preis- oder Produktänderung | Bei einer erheblichen Änderung zu Ihrem Nachteil oder einer höheren Gesamtbelastung dürfen Sie auf das Inkrafttreten hin kündigen. Wird die Änderung bei automatischer Verlängerung mindestens 60 Tage vor der Verlängerung angekündigt, gilt stattdessen die Kündigung mit 30 Tagen Frist auf den Beginn der Verlängerung (Ziff. 9.2, 9.3) | Briefe und Rechnungen von localsearch genau lesen, sonst gilt die Änderung als akzeptiert |
| Restbudget | Nicht verbrauchtes Werbebudget verlängert die Laufzeit, bis es aufgebraucht ist (Ziff. 8.2) | Budgetstand vor der Kündigung prüfen |
| Website | Nutzung auf die Laufzeit beschränkt, keine Übertragung nach Vertragsende (Ziff. 6.2.5) | Sie brauchen bis zum Vertragsende eine neue Website |
| Texte und Design | Von localsearch erstellte Inhalte dürfen nach Vertragsende nicht weiter genutzt werden. Von Ihnen gelieferte Inhalte stehen Ihnen zu, ausgenommen Standortinformationen. Nicht geschützte Inhalte darf localsearch auch nach Vertragsende weiter nutzen (Ziff. 10.2, 10.3) | Eigene Fotos und Texte dürfen Sie mitnehmen |
| Inhalte exportieren | Nach Vertragsende kein Zugriff mehr, Export müssen Sie vorher selbst machen (Ziff. 3.9) | Eigene Fotos, Texte und Kundendaten jetzt sichern |
| Domain | Sie sind als Halter eingetragen, müssen aber den neuen Registrar fristgerecht nennen, sonst wird die Registrierung gelöscht (Ziff. 6.2.1, 6.2.3) | Der heikelste Punkt, ohne Domain gehen auch E-Mails verloren |
| Profile auf Plattformen | Profile, die localsearch bei Plattformen wie Suchmaschinen oder Karten eröffnet hat, gehen bei Vertragsende an Sie über (Ziff. 5.5) | Zugang zum Google-Unternehmensprofil sicherstellen |
| Grundeintrag | Für den kostenlosen Grundeintrag gelten die Eintragsbestimmungen weiter (Ziff. 3.8) | Der Grundeintrag auf local.ch und search.ch endet nicht mit dem Vertrag |
So kündigen Sie, ohne Kunden zu verlieren
- Vertrag heraussuchen. Ablaufdatum, Produkte und allfällige Sonderfristen notieren. Manche Verträge laufen länger als ein Jahr. Im Zweifel bei localsearch schriftlich nachfragen.
- Frist eintragen. Das Einschreiben muss spätestens 30 Tage vor Ablauf bei localsearch sein. Rechnen Sie Postweg und eine Woche Reserve ein.
- Eigene Inhalte sichern. Fotos, Texte, Referenzen und allfällige Kundendaten, die Sie selbst geliefert haben, vor Vertragsende exportieren.
- Domain sichern. Einen neuen Registrar wählen und localsearch fristgerecht mitteilen. Prüfen, wo Ihre E-Mail-Postfächer laufen, damit sie beim Umzug nicht ausfallen.
- Google-Profil übernehmen. Sicherstellen, dass Sie selbst Inhaber des Google-Unternehmensprofils sind und nicht nur localsearch.
- Neue Website vorbereiten. Sie muss am Tag des Vertragsendes online sein, sonst zeigt Ihre Adresse ins Leere.
- Alte Adressen weiterleiten. Seiten, die bei Google gefunden werden, auf die neuen Seiten umleiten, damit Positionen nicht verloren gehen.
- Einschreiben senden. Kündigung mit Kundennummer, Produkten und gewünschtem Enddatum. Beleg und Sendungsnummer aufbewahren.
Musterbrief für die Kündigung
Die Adresse stammt aus dem Impressum von localsearch (Stand Oktober 2026). Prüfen Sie vor dem Versand, ob Ihr Vertrag eine andere Adresse nennt. Senden Sie den Brief eingeschrieben. Ein Kündigungsdienst gegen Gebühr ist nicht nötig, das Einschreiben bei der Post genügt.
Kundenservice
Förrlibuckstrasse 62
8005 Zürich
Kündigung Kundennummer [Ihre Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren
Hiermit kündige ich die folgenden Produkte fristgerecht auf das Ende der laufenden Produktlaufzeit: [Produkte gemäss Vertrag, z. B. Website, Werbepaket]. Sollte dieser Termin nicht mehr möglich sein, gilt die Kündigung auf den nächstmöglichen Termin.
Bitte teilen Sie mir das genaue Enddatum schriftlich mit. Für den Transfer meiner Domain [ihredomain.ch] nenne ich Ihnen den neuen Registrar [Name des Registrars] und bitte um die nötigen Angaben für die Übertragung. Bitte übertragen Sie mir ausserdem die Inhaberrechte an allen für mich eröffneten Profilen auf Plattformen, insbesondere am Google-Unternehmensprofil.
Freundliche Grüsse
[Name, Firma, Adresse, Unterschrift]
Den Text in eckigen Klammern ersetzen Sie mit Ihren Angaben. Die Vorlage ist eine Hilfe und keine Rechtsberatung.
Was beim Wechsel oft schiefgeht
- Kündigung per E-MailWer per Mail oder Telefon kündigt, hat laut AGB nicht gültig gekündigt und ist bei verpasster Frist ein weiteres Jahr gebunden.
- Domain vergessenWird kein neuer Registrar genannt, löscht localsearch die Registrierung. Dann fallen Website und E-Mails gleichzeitig aus, und die Adresse kann frei werden.
- Änderungsbrief überlesenÄndert localsearch ein Produkt oder den Preis zu Ihrem Nachteil, haben Sie laut AGB ein Kündigungsrecht. Wer nicht reagiert, akzeptiert die Änderung. SRF berichtete 2019 über Kunden, deren Eintrag bei fehlender Antwort auf ein teureres Produkt umgestellt werden sollte.
- Neue Website zu spätWer erst nach Vertragsende eine neue Website baut, hat Wochen ohne Auftritt. Rechnen Sie für eine neue KMU-Website mit einigen Wochen Vorlauf.
- Ohne WeiterleitungenAlte Seiten, die bei Google gefunden werden, verschwinden ohne Weiterleitung. Damit gehen auch Anfragen verloren.
Eine eigene Website, die Ihnen gehört
Viele Betriebe kündigen, weil sie eine Website wollen, die ihnen gehört, die sie selbst ändern können und die besser zu ihrem Betrieb passt. Das ist ein guter Moment, die Website so aufzubauen, dass sie Aufträge bringt. Mit einer eigenen Seite für jede wichtige Leistung, echten Referenzen und einem Google-Profil, das zur Website passt.
Wir planen den Wechsel mit Ihnen so, dass die neue Website rechtzeitig bereit ist, die Domain sauber umzieht und Ihre E-Mails weiterlaufen. Wie eine solche Website aussieht, zeigen wir auf der Seite Website für Handwerker. Was eine neue Website kostet, steht unter Website-Kosten in der Schweiz. Um Technik und Updates müssen Sie sich danach nicht kümmern, siehe Website-Betreuung.
Fragen zur Kündigung bei localsearch
Kann ich localsearch per E-Mail kündigen?
Laut AGB 2025 ist eine Kündigung durch den Kunden nur gültig, wenn sie per Post mit Einschreiben erfolgt. Wenn Ihr Vertrag etwas anderes vorsieht, gilt der Vertrag. Zur Sicherheit per Einschreiben kündigen.
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei localsearch?
Ohne abweichende Vereinbarung 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit. Verpassen Sie die Frist, verlängert sich das Produkt automatisch um ein Jahr.
Kann ich localsearch vorzeitig kündigen?
In der Regel nicht. Die Vergütung ist laut AGB bis zum Vertragsende geschuldet, auch bei Aufgabe oder Verkauf des Betriebs. Eine Ausnahme ist eine erhebliche Änderung von Produkt oder Preis zu Ihrem Nachteil. Dann dürfen Sie in der Regel auf das Inkrafttreten der Änderung hin kündigen. Wird die Änderung bei automatischer Verlängerung mindestens 60 Tage vorher angekündigt, kündigen Sie mit 30 Tagen Frist auf den Beginn der Verlängerung.
Kann ich meine localsearch-Website behalten?
Nein. Laut AGB ist die Nutzung der Website auf die Vertragslaufzeit beschränkt und eine Übertragung nach Vertragsende ausgeschlossen. Ihre selbst gelieferten Inhalte gehören Ihnen und sollten vorher gesichert werden.
Gehört mir meine Domain?
Laut AGB sind Sie als Halter eingetragen. Sie müssen localsearch aber fristgerecht mitteilen, zu welchem Registrar die Domain umziehen soll. Sonst wird die Registrierung gelöscht.
Verschwindet mein Eintrag auf local.ch?
In der Regel nicht. Für den kostenlosen Grundeintrag gelten laut AGB die Eintragsbestimmungen weiter. Kostenpflichtige Werbeformate enden mit dem Vertrag. Bestehende Google-Positionen bleiben eher erhalten, wenn die neue Website die wichtigen Inhalte übernimmt und alte Adressen weiterleitet.
Grundlage dieser Seite
- Allgemeine Geschäftsbedingungen der Swisscom Directories AG (localsearch), Fassung 1.2.2025, Ziff. 1.4, 3.3 bis 3.9, 5.5, 6.2, 8.2, 9.2, 9.3, 10, localsearch.ch/de/agb, geprüft 27.10.2026
- Impressum localsearch, Adresse Swisscom Directories AG, localsearch.ch/de/impressum, geprüft 27.10.2026
- SRF News, Bericht vom 2.7.2019 zur Umstellung von Verzeichniseinträgen auf ein neues Produkt, srf.ch
- Diese Seite fasst die AGB zusammen und ist keine Rechtsberatung. Malt Consulting ist unabhängig und steht in keiner Verbindung zu localsearch (Swisscom Directories AG). localsearch und local.ch sind Marken ihrer Inhaberin.
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