Website-Betreuung und WordPress-Wartung für KMU
Was zu einer guten Website-Betreuung gehört
Welche Bausteine Sie brauchen, hängt vom System, der Zahl der Plugins und davon ab, wie oft sich Inhalte ändern. Wir legen den Umfang nach einer Prüfung Ihrer Website fest.
Updates
WordPress, Theme und Plugins werden regelmässig aktualisiert. Sicherheitsupdates zeitnah, andere Updates gebündelt, danach eine Kontrolle der wichtigsten Seiten.
Backups
Regelmässige Backups von Dateien und Datenbank, gespeichert ausserhalb des eigenen Servers. Ein Backup auf demselben Server hilft nicht, wenn dieser ausfällt oder gehackt wird.
Schutz und Zugänge
Starke Passwörter, möglichst Zwei-Faktor-Anmeldung, nur die nötigen Admin-Konten und das Entfernen nicht genutzter Plugins und Themes.
Funktion
Nach Updates prüfen, ob Startseite, Unterseiten und Anfrageformular funktionieren und ob Anfragen wirklich im Postfach ankommen.
Änderungen
Neue Leistungen, Referenzen, Team-Fotos, Öffnungszeiten oder Stellen. Sie schicken die Information, die Änderung wird umgesetzt.
Sichtbarkeit
Kontrolle in der Google Search Console auf Fehler und nicht indexierte Seiten, und dass Bot-Schutz oder Einstellungen Suchmaschinen und KI-Suchen nicht aus Versehen aussperren. Mehr unter GEO und SEO.
Was bei WordPress wie oft anfällt
Richtwerte für eine typische KMU-Website. Ein Onlineshop oder eine Website mit vielen Plugins braucht engere Abstände.
| Aufgabe | Richtwert | Warum |
|---|---|---|
| Sicherheitsupdates | Zeitnah nach Erscheinen | Bekannte Lücken werden gezielt automatisiert ausgenutzt |
| Übrige Updates von WordPress, Theme und Plugins | Regelmässig, zum Beispiel monatlich | Je länger gewartet wird, desto grösser und riskanter der Sprung |
| Backup extern | Täglich oder mindestens vor jedem Update | Rückweg, wenn ein Update oder Angriff die Seite beschädigt |
| Wiederherstellung testen | Gelegentlich, etwa halbjährlich | Ein Backup, das sich nicht zurückspielen lässt, ist keines |
| Formular und E-Mail-Versand testen | Nach jedem Update | Ein stilles Formular kostet Anfragen, ohne dass es jemand merkt |
| PHP-Version beim Hosting prüfen | Etwa jährlich | Veraltete Versionen erhalten keine Sicherheitsupdates mehr |
| Plugins aufräumen | Etwa jährlich | Jedes ungenutzte Plugin ist zusätzliche Angriffsfläche |
| Search Console prüfen | Monatlich | Indexierungsfehler und Sicherheitswarnungen früh sehen |
| Inhalte prüfen | Etwa quartalsweise | Veraltete Angaben landen auch in KI-Antworten |
Was passiert, wenn niemand die Website pflegt?
Laut der offiziellen Sicherheitsanleitung von WordPress liegen die Ursachen gehackter Websites meist in der Anwendung selbst und nicht im Server. Deshalb empfiehlt WordPress, das System und die Plugins immer aktuell zu halten und regelmässig Backups zu machen. In der Praxis zeigen sich vernachlässigte Websites auf fünf Arten.
- Fremde Inhalte. Unter Ihrer Domain erscheinen Spam-Seiten oder versteckte Links, oft zuerst in der Google-Suche sichtbar.
- Warnhinweise. Browser oder Google warnen vor der Website, etwa bei abgelaufenem Zertifikat oder erkanntem Schadcode.
- Stille Formulare. Das Kontaktformular sendet nicht mehr, und Anfragen gehen verloren.
- Weisse Seite nach Update. Ein verspätetes Update trifft auf ein veraltetes Plugin, und die Seite lädt nicht mehr.
- Langsame Seite. Datenbank, Bilder und Plugins wachsen, die Ladezeit steigt, besonders am Handy.
Wie viel Wartung braucht welches System?
| Bereich | WordPress | Webflow |
|---|---|---|
| Hosting | Separat bei einem Hoster, Qualität sehr unterschiedlich | Im Plan von Webflow enthalten |
| Technische Updates | Selbst oder durch Betreuer, für System, Theme und jedes Plugin | Übernimmt Webflow |
| Backups | Selbst einrichten, extern speichern | Automatische Sicherungspunkte in Webflow, bei bezahlten Plänen wiederherstellbar |
| SSL-Zertifikat | Meist über den Hoster, Erneuerung prüfen | Im Plan enthalten und automatisch erneuert |
| Erweiterungen | Riesige Auswahl an Plugins, jedes muss gepflegt werden | Weniger Erweiterungen, dafür weniger Wartung |
| Was bleibt zu betreuen | Technik, Inhalte und Sichtbarkeit | Inhalte, Formulare, Anbindungen und Sichtbarkeit |
WordPress ist offen und flexibel, braucht dafür laufende Pflege. Je mehr Plugins installiert sind, desto mehr. Bei einer Übernahme prüfen wir, welche Plugins nötig sind und welche man entfernen kann. Wenn Sie über einen Wechsel nachdenken, erklären wir die Unterschiede auf der Seite Webflow oder WordPress.
Was ein Wartungsvertrag regeln sollte
Ob Sie mit uns oder mit einem anderen Anbieter arbeiten, diese Punkte sollten schriftlich festgehalten sein. Sie verhindern die häufigsten Missverständnisse.
- Welche Aufgaben enthalten sind und in welchem Intervall, etwa Updates, Backups, Funktionskontrolle.
- Wo die Backups liegen, wie lange sie aufbewahrt werden und wie schnell eine Wiederherstellung möglich ist.
- Ob Hosting, Domain und Lizenzen für Theme oder Plugins im Preis enthalten sind oder separat laufen.
- Wie viele inhaltliche Änderungen pro Monat enthalten sind und wie zusätzlicher Aufwand verrechnet wird.
- Wie schnell bei einem Ausfall oder Angriff reagiert wird und was ein Notfall kostet.
- Dass alle Zugänge, die Domain und die Website Ihnen gehören und bei einer Kündigung übergeben werden.
- Kündigungsfrist und welche Form von Bericht Sie erhalten.
Wovon die Kosten der Betreuung abhängen
Für die Wartung einer Website gibt es keinen Einheitspreis. Eine einfache Firmenwebsite mit wenigen Plugins braucht deutlich weniger Aufwand als ein Onlineshop mit Zahlungsanbindung. Die wichtigsten Faktoren sind das System, die Zahl und Qualität der Plugins, der Zustand bei der Übernahme, die gewünschten Intervalle, die Zahl der inhaltlichen Änderungen und die erwartete Reaktionszeit.
Sie erhalten nach einer kurzen Prüfung einen festen monatlichen Betrag für den vereinbarten Umfang. Was eine neue Website kostet, falls sich Betreuung nicht mehr lohnt, steht unter Website-Kosten in der Schweiz.
So übernehmen wir eine bestehende Website
Zugänge
Sie geben uns Zugang zu WordPress oder Webflow, zum Hosting und zur Domain.
Sicherung
Bevor wir etwas ändern, sichern wir den aktuellen Stand vollständig.
Prüfung
Versionen, Plugins, Formular, Search Console. Sie erfahren offen, ob sich Betreuung lohnt oder ein Relaunch sinnvoller ist.
Betreuung
Aufräumen, aktualisieren und danach laufend im vereinbarten Umfang.
Fragen zur Website-Betreuung
Übernehmen Sie auch Websites, die eine andere Agentur gebaut hat?
Ja. Wir brauchen den Zugang zu WordPress, zum Hosting und zur Domain. Zuerst prüfen wir den Zustand und sagen Ihnen offen, ob sich Betreuung lohnt oder ob ein Neuaufbau sinnvoller ist.
Was passiert, wenn meine Website gehackt wurde?
Zuerst wird der aktuelle Stand gesichert, dann der Schadcode entfernt oder ein sauberes Backup zurückgespielt, die Lücke geschlossen und alle Passwörter geändert. Danach lohnt sich ein Blick in die Search Console, ob Google eine Warnung anzeigt.
Wie oft muss WordPress aktualisiert werden?
Sicherheitsupdates sollten zeitnah eingespielt werden, andere Updates regelmässig, zum Beispiel monatlich. Wichtig ist, vorher ein Backup zu machen und nach jedem Update zu prüfen, ob Formular und Seiten noch funktionieren.
Kann ich WordPress selbst warten?
Ja, wenn jemand im Team sich regelmässig Zeit nimmt, vor Updates ein externes Backup macht und danach Seiten und Formular testet. Schwierig wird es bei Fehlern nach einem Update oder bei einem Angriff. Dann fehlt oft das Wissen, um schnell zu reagieren.
Braucht eine Webflow-Website auch Betreuung?
Technisch weniger, weil Webflow Hosting, Updates und Zertifikat übernimmt. Inhalte, Formulare, Anbindungen an andere Systeme und die Sichtbarkeit bei Google brauchen aber weiterhin Pflege.
Kann ich jederzeit wieder selbst übernehmen?
Ja. Alle Zugänge bleiben bei Ihnen, und die Website gehört Ihnen.
Belege auf dieser Seite
- WordPress, Hardening WordPress, Advanced Administration Handbook, developer.wordpress.org
- Webflow Help Center, Save and restore backups, help.webflow.com
- Webflow, Hosting, webflow.com
- Richtwerte für Intervalle aus der Praxis von Malt Consulting, keine verbindliche Norm
Wie steht es um Ihre Website heute?
Schicken Sie uns die Adresse. Wir sagen Ihnen im Erstgespräch, was veraltet ist, was ein Risiko ist und was Sie getrost so lassen können.
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