Marketingberatung für KMU
Bevor Sie in Kanäle investieren, muss klar sein, für wen Sie da sind, was Sie anbieten und warum man Sie wählt. Dort beginnt unsere Marketingberatung.
Was ist Marketingberatung?
Eine Marketingberatung hilft einem Unternehmen zu entscheiden, welche Kunden es gewinnen will, mit welchem Angebot und welcher Botschaft, und über welche Wege es diese Kunden erreicht. Sie umfasst also mehr als Werbung oder Online-Kanäle. Die American Marketing Association beschreibt Marketing als Tätigkeiten und Prozesse, mit denen Angebote geschaffen, kommuniziert, geliefert und ausgetauscht werden, die für Kunden Wert haben. Für ein KMU heisst das in der Praxis, zuerst Zielgruppe, Positionierung und Angebot zu klären und erst dann über Kanäle und Budget zu sprechen.
Grundlage ist die Definition der American Marketing Association (genehmigt 2017) sowie unsere Arbeit mit über 120 Schweizer Unternehmen seit 2023. Die Quellen stehen am Ende der Seite.
Was dazugehört
Eine Marketingberatung beantwortet diese Fragen in dieser Reihenfolge. Wer bei den Kanälen beginnt, baut oft auf einem unklaren Fundament.
- Zielgruppe
- Welche Kunden für Sie wirtschaftlich am wertvollsten sind und wer bei ihnen entscheidet. Mehr dazu unter Ideal Customer Profile.
- Positionierung
- Wofür Sie stehen und worin Sie sich von den Alternativen unterscheiden, die Ihr Kunde sonst wählen würde. Mehr dazu unter Markenpositionierung.
- Angebot
- Welche Leistung Sie wie zuschneiden, damit der Nutzen schnell verständlich wird und die Vertrauensargumente stimmen.
- Botschaft
- Welche Aussage auf Website, Anzeige und im Gespräch vorne steht, und welche Einwände sie beantworten muss.
- Kanäle
- Wo Ihre Kunden suchen und sich informieren. Bei Google, in KI-Antworten, auf LinkedIn, über Werbung oder über direkte Ansprache.
- Vertrieb
- Was mit einer Anfrage passiert, wer nachfasst und wie Sie sehen, welche Massnahme zu Aufträgen führt.
Wie sieht das für Ihren Betrieb aus?
Im Erstgespräch schauen wir Ihre Ausgangslage an und sagen offen, was wir sehen und ob wir helfen können. Über 120 Schweizer Unternehmen betreut seit 2023.
Beratung, Agentur oder Konzept?
Drei Begriffe, die oft vermischt werden. Die Tabelle zeigt, was Sie jeweils bekommen.
| Sie suchen | Was Sie bekommen | Passt, wenn |
|---|---|---|
| Marketingberatung | Entscheidungen zu Zielgruppe, Positionierung, Angebot, Botschaft und Kanälen, mit einer klaren Reihenfolge der Massnahmen. | Unklar ist, wo das Problem liegt oder was zuerst kommt. |
| Digital Marketing Beratung | Die Wahl und Gewichtung der Online-Kanäle wie Google Ads, SEO, LinkedIn und Website. Mehr dazu unter Digital Marketing Beratung. | Zielgruppe und Positionierung stehen, die Frage ist der Kanal. |
| Marketingagentur | Die Umsetzung, etwa Kampagnen, Gestaltung oder Inhalte. | Sie wissen genau, was umgesetzt werden soll. |
| Marketingkonzept | Ein schriftliches Dokument mit Zielen, Strategie und Massnahmen. Wie es aufgebaut ist, zeigt Marketingkonzept. | Sie die Planung selbst machen wollen und eine Vorlage suchen. |
Warum Kanäle nicht reichen
Viele Unternehmen haben kein Leistungsproblem, sondern ein Wahrnehmungsproblem. Sie sind fachlich gut, wirken online aber austauschbar. Mehr Budget für Anzeigen verstärkt dann vor allem diese Austauschbarkeit.
Dazu kommt, dass Kunden heute auch in KI-Antworten recherchieren. In unserer eigenen Messung nannten 90 Prozent der ChatGPT-Antworten Quellen, im Schnitt 4,2 Websites pro Antwort. Zwei Antworten auf dieselbe Frage teilten aber nur 32 Prozent ihrer Quellen. Wer klar positioniert ist und sein Angebot verständlich beschreibt, hat bessere Chancen, darin vorzukommen. Eine Garantie gibt es nicht. Die Details stehen in unserer Studie zur KI-Sichtbarkeit in der Schweiz.
Malt Consulting, Studie KI-Sichtbarkeit Schweiz, im Schnitt 16,4 Durchgänge pro Frage.
Vom Symptom zur Ursache
Die meisten KMU kommen mit einem Symptom, etwa zu wenigen Anfragen. Die Ursache liegt oft eine Ebene tiefer. Diese Übersicht zeigt typische Zusammenhänge aus unserer Praxis, keine feste Regel.
| Was Sie beobachten | Wo die Ursache oft liegt | Erster sinnvoller Schritt |
|---|---|---|
| Kunden vergleichen nur den Preis | Positionierung. Aus Kundensicht gibt es keinen erkennbaren Unterschied. | Mit drei guten Kunden sprechen, warum sie Sie gewählt haben, und das sichtbar machen. |
| Besucher auf der Website, aber kaum Anfragen | Botschaft und Website. Es ist nicht schnell klar, für wen das Angebot ist und was der nächste Schritt ist. | Startseite und wichtigste Leistungsseite mit den Worten der Kunden neu formulieren. |
| Kaum Besucher und kaum Anfragen | Kanal. Die Zielkunden finden Sie dort nicht, wo sie suchen. | Prüfen, wie Ihre Kunden nach Ihrer Leistung suchen, bei Google, in KI-Antworten oder im Netzwerk. |
| Viele Anfragen, die nicht passen | Zielgruppe und Botschaft. Die Kommunikation spricht zu breit an. | Zielkunden enger fassen und auf der Website sagen, für wen Sie nicht die richtige Wahl sind. |
| Gute Gespräche, wenige Aufträge | Angebot und Vertrieb. Nutzen, Preislogik oder Nachfassen überzeugen nicht. | Verlorene Offerten auswerten und die Gründe bei den Kunden erfragen. |
| Zwei oder drei Kunden tragen den Umsatz | Kundengewinnung insgesamt. Es fehlt ein planbarer Weg zu neuen Kunden. | Einen Kanal auswählen, der zu Ihren Zielkunden passt, und ihn konsequent aufbauen. |
Mit Kunden sprechen
Die wichtigste Quelle einer Marketingberatung sind nicht Studien, sondern Ihre Kunden. Kurze Gespräche mit Kunden, die Sie gern öfter hätten, zeigen, welches Problem sie zu Ihnen geführt hat, welche Alternativen sie geprüft haben und welche Worte sie dafür benutzen.
Genau diese Worte gehören später auf die Website und in die Anzeigen. Ein Satz, den ein Kunde so sagt, wirkt fast immer stärker als eine Formulierung aus einem Workshop.
Die Herkunft erfassen
Viele KMU wissen nicht, woher ihre Aufträge kommen. Webanalyse zeigt nur einen Teil, Empfehlungen und Gespräche sieht sie nicht. Fragen Sie deshalb bei jeder Anfrage, wie die Person auf Sie aufmerksam wurde, und halten Sie die Antwort im CRM fest.
Nach einigen Monaten zeigt diese einfache Frage zusammen mit den Daten aus Analyse und Anzeigen, welche Wege zu Aufträgen führen. Erst dann lohnt es sich, Budget zwischen Kanälen zu verschieben.
Was Sie im Erstgespräch bekommen
Das Gespräch soll Ihnen auch dann etwas bringen, wenn wir danach nicht zusammenarbeiten.
- Ein klares Bild
- Was Sie anbieten, an wen, und woher Ihre Aufträge heute kommen.
- Was Sie im Marketing bisher versucht haben und was davon gewirkt hat.
- Eine erste Einschätzung
- Auf welcher Ebene das Problem eher liegt, bei Zielgruppe, Positionierung, Angebot, Botschaft, Kanal oder im Vertrieb.
- Eine ehrliche Antwort
- Ob wir die richtige Adresse sind oder ob Ihnen eine Agentur oder ein anderer Fachmann besser hilft.
- Den nächsten Schritt
- Passt es, stellen wir nach dem Gespräch und einer Bedarfsanalyse ein konkretes Angebot zusammen.
- Ihre Vorbereitung
- Die Adresse Ihrer Website, Ihre wichtigsten Leistungen und zwei oder drei Kunden, die Sie gern öfter hätten.
Der Ablauf in drei Phasen
Erst das System, dann die Massnahme. Jede Phase baut auf der vorherigen auf.
Analyse und Klarheit
Website und Marktauftritt prüfen, Zielgruppe verstehen, Wettbewerb ansehen, Positionierung bewerten, Schwachstellen finden und Prioritäten festlegen.
Strategie und Architektur
Positionierung schärfen, Botschaften entwickeln, Website-Struktur und Seitenlogik planen, die Kundengewinnung entwerfen, die Sichtbarkeitsstrategie festlegen und Massnahmen priorisieren.
Umsetzung und Aktivierung
Website oder Landingpages umsetzen, Inhalte erstellen oder überarbeiten, technische Grundlagen aufbauen, bei Bedarf Werbung oder Outbound aktivieren und Anfrageprozesse verbessern.
Was Malt Consulting macht
Wir sind eine inhabergeführte Boutique-Beratung für Schweizer B2B-KMU. Wir arbeiten dort, wo Positionierung, Marktauftritt und Kundengewinnung zusammenkommen. Dazu gehören Strategie und Positionierung, Websites in Webflow, Sichtbarkeit in Google und KI-Antworten, Google Ads, Meta Ads, LinkedIn, Outbound sowie CRM und Lead-Prozess.
Konstantin Malt verantwortet Strategie, Kundenführung und Qualität selbst. Für die Umsetzung arbeitet er mit einem Netzwerk spezialisierter Partner.
Marketingberatung in Zürich
Unser Sitz ist in Winterthur im Kanton Zürich. Die Zusammenarbeit läuft je nach Projekt per Video, hybrid oder vor Ort. Welche Form zu Ihrem Vorhaben passt, legen wir im Erstgespräch fest.
Mehr zur Arbeit in der Region lesen Sie unter Marketingagentur Winterthur und Unternehmensberater Zürich.
Für wen es passt
Inhabergeführte B2B-KMU. Firmen mit etwa 5 bis 150 Mitarbeitenden und erklärungsbedürftigen Leistungen, bei denen Vertrauen über den Auftrag entscheidet.
Gut, aber austauschbar. Unternehmen, die fachlich stark sind, deren Website und Auftritt aber nicht zeigen, warum man gerade sie wählen sollte.
Verteilte Massnahmen. Firmen, bei denen Website, Anzeigen und Akquise nebeneinander laufen, ohne gemeinsame Strategie.
Für wen es nicht passt
Einzelmassnahmen ohne Strategie. Wer nur eine Kampagne oder nur Social-Media-Beiträge einkaufen will, ist bei einer reinen Umsetzungsagentur besser aufgehoben.
Reine Gestaltung. Wer nur ein neues Logo oder Design sucht, ist bei einem Designbüro richtig. Wir sind keine reine Webdesign-Agentur.
Reines Performance-Marketing. Wer nur bestehende Anzeigen optimiert haben will, ohne Angebot und Positionierung anzusehen, ist bei einer Performance-Agentur richtig. Das sind wir bewusst nicht.
Grenzen der Marketingberatung
Was eine Beratung leisten kann und was nicht.
- Keine Garantien
Wir versprechen weder Umsatz noch Platzierungen noch eine feste Zahl an Anfragen. Das Ergebnis hängt auch von Markt, Angebot und Ihrer Mitarbeit ab.
- Kein Ersatz für ein gutes Angebot
Ist das Angebot nicht konkurrenzfähig, hilft auch das beste Marketing wenig. Das sprechen wir offen an.
- Keine Wirkung ohne Umsetzung
Eine Strategie, die im Ordner bleibt, verändert nichts. Sie braucht Zeit und Aufmerksamkeit im Betrieb, auch wenn Partner die Arbeit übernehmen.
- Zeit für Wirkung
Eine geschärfte Positionierung zeigt sich nicht über Nacht in den Anfragen. Wie schnell sich etwas bewegt, hängt vom Markt und vom Kanal ab.
Wer diese Seite geschrieben hat
Konstantin Malt hat Malt Consulting 2023 gegründet, damals unter dem Namen Digitalwahl. Er unterstützt inhabergeführte Schweizer B2B-Unternehmen, die fachlich gut sind, online aber nicht entsprechend wahrgenommen werden.
- AusbildungBachelor in Betriebswirtschaft, Universität St. Gallen (HSG)
- ErfahrungÜber 120 Schweizer Unternehmen betreut seit 2023
- SitzWinterthur, Kanton Zürich
- Geprüft28. Oktober 2026, gegen die Quellen unten
«Malt Consulting hat unsere Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern weit übertroffen. Ein grosses Dankeschön an Konstantin und sein Team – aufmerksam, präzise und mit echtem Verständnis für unsere Bedürfnisse.»
Kundenstimme auf maltconsulting.ch
«Konstantin hat uns von Anfang an super beraten und die Ergebnisse die er am Anfang angedeutet hat, hat er um ein vielfaches übertroffen.»
Kundenstimme auf maltconsulting.ch
Häufige Fragen
Was KMU vor einer Marketingberatung am häufigsten wissen wollen.
Was kostet eine Marketingberatung?
Das hängt vom Umfang ab, deshalb steht hier kein Pauschalpreis. Ein konkretes Angebot stellen wir nach dem Erstgespräch und einer Bedarfsanalyse zusammen. Wie Sie Ihr Marketingbudget insgesamt planen, lesen Sie unter Marketingbudget.
Wir haben schon eine Agentur. Brauchen wir trotzdem eine Beratung?
Nur wenn unklar ist, ob die Agentur am richtigen Hebel arbeitet. Eine Agentur setzt meist um, was bestellt wird. Eine Beratung klärt vorher, was bestellt werden sollte. Beides kann gut zusammen funktionieren.
Was ist der Unterschied zur Digital Marketing Beratung?
Die Digital Marketing Beratung konzentriert sich auf die Online-Kanäle. Die Marketingberatung beginnt früher, bei Zielgruppe, Positionierung und Angebot. Steht dieses Fundament schon, reicht oft die Digital Marketing Beratung.
Woran erkenne ich, ob ich Beratung oder Umsetzung brauche?
Wenn Sie genau sagen können, welche Massnahme fehlt, etwa eine neue Website oder Google Ads für eine bestimmte Leistung, brauchen Sie Umsetzung. Wenn Sie nur wissen, dass zu wenige passende Aufträge kommen, aber nicht warum, ist zuerst eine Beratung sinnvoll. Die Tabelle oben hilft bei der Einordnung.
Arbeiten Sie auch mit Firmen in Zürich?
Ja. Unser Sitz ist in Winterthur im Kanton Zürich. Die Zusammenarbeit läuft je nach Projekt per Video, hybrid oder vor Ort.
Setzen Sie die Massnahmen auch um?
Ja, wenn es passt. Zum Angebot gehören Websites in Webflow, Sichtbarkeit in Google und KI-Antworten, Google Ads, Meta Ads, LinkedIn, Outbound sowie CRM und Lead-Prozess. Für die Umsetzung arbeitet Konstantin Malt mit einem Netzwerk spezialisierter Partner.
Weiterlesen
Quellen
- American Marketing Association, «What is Marketing? The Definition of Marketing», Definition genehmigt 2017, abgerufen am 29.10.2026. ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing
- Malt Consulting, Studie KI-Sichtbarkeit Schweiz (1'071 ChatGPT-Antworten auf 55 Fragen, im Schnitt 16,4 Durchgänge pro Frage). maltconsulting.ch/ki-sichtbarkeit-studie-schweiz
- Google-Suche «Marketingberatung», eigene Durchsicht der ersten Treffer am 28.10.2026 (eine Beratung mit Schwerpunkt KI-Sichtbarkeit, ein Wirtschaftslexikon, eine Unternehmensberatung mit Marketingberatung als einem von mehreren Bereichen).
Ihr Marketing ordnen
Schildern Sie uns, was Sie anbieten, an wen Sie verkaufen und was Sie im Marketing bisher versucht haben. Wir sagen Ihnen offen, wo wir den grössten Hebel sehen und ob wir die richtige Adresse sind.
Lieber direkt? +41 78 814 14 58 oder info@maltconsulting.ch