Praxisberatung für Ärztinnen und Ärzte in der Schweiz
Malt Consulting aus Winterthur berät Arztpraxen dort, wo im Alltag Zeit, Termine und Patienten verloren gehen. Wir schauen uns zuerst an, wie Ihre Praxis heute arbeitet, und empfehlen erst danach Massnahmen.
Was leistet eine Praxisberatung?
Eine Praxisberatung prüft, wie eine Arztpraxis organisiert ist und wo sie Potenzial verliert. Bei Malt Consulting betrifft das Praxisorganisation, Anrufannahme und Terminlogik, Patientengewinnung, Website und Google-Profil sowie Personal. Am Anfang steht eine Diagnose. Erst wenn klar ist, wo das eigentliche Problem liegt, entscheiden Sie, welche Massnahmen sich lohnen.
Fragen zu Bewilligung, Zulassung, Steuern und Verträgen gehören zu Kanton, Ärztegesellschaft, Treuhand und Rechtsfachpersonen.
Was wir in der Praxis anschauen
Sechs Bereiche, die im Alltag eng zusammenhängen. Ein Engpass am Telefon wirkt sich direkt auf Termine und Patientengewinnung aus.
| Bereich | Typische Fragen |
|---|---|
| Praxisorganisation | Wer macht was am Empfang, welche Abläufe wiederholen sich täglich und wo entstehen Rückfragen, Doppelarbeit oder Wartezeiten? |
| Anrufannahme | Zu welchen Zeiten ist die Praxis schwer erreichbar, wie viele Anrufe laufen ins Leere und was passiert mit Patienten, die niemanden erreichen? |
| Terminlogik | Passen Terminarten und Zeitfenster zum tatsächlichen Bedarf, wie werden Notfälle, Kontrollen und Neupatienten eingeplant und wie viele Termine werden verpasst? |
| Patientengewinnung | Woher kommen neue Patienten heute, über Zuweiser, Empfehlungen oder die Suche, und passt das zu dem, was die Praxis künftig behandeln möchte? Mehr dazu unter Neue Patienten gewinnen. |
| Website und Google-Profil | Finden Patienten Sprechzeiten, Schwerpunkte und den Weg zum Termin, und ist das Google-Profil korrekt eingerichtet? Mehr dazu unter Website für Arztpraxen. |
| Personal | Reicht die Besetzung am Empfang und in der Assistenz, und wie schwer fällt es Ihnen, offene Stellen zu besetzen? Bei der Suche hilft unsere Personalvermittlung im Gesundheitswesen. |
Ablauf, Diagnose zuerst
Viele Praxen beginnen mit Werbung, obwohl das Telefon schon heute nicht durchgehend besetzt ist. Mehr Anfragen verschärfen dann das eigentliche Problem. Deshalb klären wir zuerst, ob die Praxis zusätzliche Patienten überhaupt aufnehmen kann.
- 1. Erstgespräch
- Wir hören zu, wie Ihre Praxis arbeitet und was Sie stört. Danach sagen wir offen, ob wir helfen können.
- 2. Diagnose
- Wir schauen uns Abläufe, Erreichbarkeit, Terminbuch, Website und Google-Profil an und sprechen mit Ihnen und auf Wunsch mit dem Team.
- 3. Befund und Prioritäten
- Sie erhalten eine schriftliche Einschätzung, wo die Praxis am meisten verliert und welche Schritte zuerst Sinn ergeben.
- 4. Umsetzung
- Sie entscheiden, was Sie selbst umsetzen und wobei wir Sie begleiten.
Wo verliert Ihre Praxis heute Zeit oder Patienten?
Im Erstgespräch schauen wir Ihre Ausgangslage an und sagen offen, was wir sehen. Über 120 Schweizer Unternehmen betreut seit 2023.
Abgrenzung zu Treuhand und Gründungsberatung
Eine Praxis braucht mehrere Fachleute. Damit klar ist, wer wofür zuständig ist, hier die Aufteilung.
| Bereich | Wer zuständig ist |
|---|---|
| Treuhand | Buchhaltung, Abschluss, Steuern, Löhne und Sozialversicherungen. Das übernimmt Ihre Treuhand, nicht Malt Consulting. |
| Gründungsberatung | Bewilligung, Zulassung, Finanzierung und Verträge vor der Eröffnung begleiten Kanton, Ärztegesellschaft und Treuhand. Den Weg zur eigenen Praxis beschreiben wir unter Arztpraxis eröffnen. |
| Praxisberatung von Malt Consulting | Abläufe, Erreichbarkeit, Termine, Patientengewinnung, Auftritt und Personal einer laufenden Praxis. |
Für wen das passt
- Telefon dauernd besetzt
Der Empfang ist überlastet und Patienten erreichen die Praxis schlecht.
- Gezielt mehr Patienten
Die Praxis möchte bestimmte Behandlungen stärker auslasten.
- Nach Übernahme oder Wachstum
Die Organisation soll neu geordnet werden.
Für wen nicht
- Steuern und Verträge
Dafür sind Treuhand und Rechtsfachpersonen zuständig.
- Zulassung offen
Solange Bewilligung oder Zulassung nicht stehen, ist es für eine Praxisberatung zu früh.
- Nur eine Werbemassnahme
Wer eine einzelne Kampagne sucht, ohne die Abläufe anzuschauen, ist bei Praxismarketing besser aufgehoben.
Werbung bleibt sachlich
Für Ärztinnen und Ärzte gilt in der Schweiz Art. 40 lit. d MedBG. Werbung muss objektiv sein, dem öffentlichen Bedürfnis entsprechen und darf weder irreführend noch aufdringlich sein. Massnahmen zur Patientengewinnung planen wir innerhalb dieses Rahmens.
Beim Google-Profil gelten die Regeln von Google. Angestellte dürfen keine eigenen Unternehmensprofile erstellen, und für mehrere Fachgebiete gibt es keine separaten Profile. Arbeiten mehrere Fachkräfte am selben Standort, bekommt die Praxis ein eigenes Standortprofil.
Mehr für Arztpraxen
Eine Übersicht aller Leistungen für Praxen finden Sie unter Marketing für Arztpraxen.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet, Stand 13. November 2026.
Was ist eine Praxisberatung für Ärzte?
Eine Beratung, die prüft, wie eine Arztpraxis organisiert ist und wo sie Zeit, Termine oder Patienten verliert, etwa bei Anrufannahme, Terminplanung, Auftritt oder Personal. Daraus entstehen konkrete Prioritäten für die Praxis.
Hilft Malt Consulting auch bei der Praxisgründung?
Bei der Gründung unterstützen wir den Auftritt mit Website und Google-Profil. Bewilligung, Zulassung, Finanzierung und Verträge gehören zu Kanton, Ärztegesellschaft und Treuhand. Mehr dazu unter Arztpraxis eröffnen.
Ersetzt die Praxisberatung die Treuhand?
Nein. Buchhaltung, Steuern, Löhne und Sozialversicherungen bleiben bei Ihrer Treuhand.
Warum beginnt die Beratung mit einer Diagnose?
Weil die sichtbare Frage oft nicht die eigentliche Ursache ist. Wer zu wenige neue Patienten hat, verliert sie manchmal schon am Telefon oder bei der Terminvergabe und nicht bei Google.
Muss das Praxisteam mitmachen?
Für die Diagnose helfen kurze Gespräche mit Empfang und Assistenz, weil das Team die Abläufe am besten kennt. Wie stark das Team einbezogen wird, entscheiden Sie.
Quellen
- Bundesgesetz über die universitären Medizinalberufe (MedBG), SR 811.11, Art. 40 lit. d, abgerufen 13.11.2026. fedlex.admin.ch/eli/cc/2007/537/de
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, Richtlinien zur Darstellung von Unternehmen, gelesen 13.11.2026. support.google.com/business/answer/3038177
Praxisberatung anfragen
Im Erstgespräch gehen wir Ihre Ausgangslage durch und klären, ob eine Diagnose für Ihre Praxis sinnvoll ist.
Lieber direkt? +41 78 814 14 58 oder info@maltconsulting.ch