Marketing für Hautarztpraxen in der Schweiz
Kurz erklärtMalt Consulting aus Winterthur unterstützt dermatologische Praxen in der Schweiz bei Website, Google-Profil und Bewertungen. Hautarztpraxen bieten oft zwei Welten an, medizinische Dermatologie über die Grundversicherung und ästhetische Behandlungen, die Patienten selbst bezahlen. Beide brauchen eigene Seiten, sachliche Inhalte und Werbung, die das Medizinalberufe- und das Heilmittelgesetz einhält.
Medizinische und ästhetische Dermatologie im Vergleich
| Kriterium | Medizinische Dermatologie | Ästhetische Dermatologie |
|---|---|---|
| Beispiele | Akne, Neurodermitis, Psoriasis, Kontrolle von Muttermalen | Faltenbehandlung, Laser, Behandlungen aus ästhetischen Gründen |
| Wer bezahlt | Grundversicherung, soweit die Behandlung einer Krankheit dient (KVG Art. 25) | In der Regel die Patientin oder der Patient selbst |
| Was Patienten vor dem Termin wissen wollen | Ob die Praxis neue Patienten nimmt, wie sie zu einem Termin kommen, ob eine Überweisung nötig ist | Ablauf, Risiken, Nachsorge, wer die Behandlung durchführt und wie die Kosten zustande kommen |
| Werberahmen | MedBG Art. 40 lit. d, sachlich und nicht aufdringlich | Zusätzlich HMG Art. 32 Abs. 2 lit. a bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln |
Stand 13.11.2026. Gesetzesangaben aus fedlex.admin.ch, siehe Quellen. Die Tabelle ersetzt keine rechtliche Beratung im Einzelfall.
Warum eine Seite für alles nicht reicht
Die Grundversicherung übernimmt nach KVG Art. 25 Leistungen, die der Diagnose oder Behandlung einer Krankheit dienen. Eine Ästhetikbehandlung fällt in der Regel nicht darunter. Für die Website heisst das, dass zwei Gruppen mit sehr unterschiedlichen Fragen kommen. Wer wegen eines auffälligen Muttermals sucht, will wissen, ob die Praxis neue Patienten aufnimmt und wie schnell ein Termin möglich ist. Wer sich für eine Faltenbehandlung interessiert, vergleicht Ablauf, Erfahrung der behandelnden Person und Kosten.
Werden beide Bereiche auf einer Sammelseite vermischt, findet keine der beiden Gruppen ihre Antwort. Aus unserer Sicht braucht es deshalb eine klare Trennung in der Navigation und einen sachlichen Hinweis bei jeder Behandlung, ob die Kosten in der Regel von der Grundversicherung übernommen werden oder selbst zu bezahlen sind.
Was bei ästhetischen Behandlungen erlaubt ist
Für alle Ärztinnen und Ärzte gilt MedBG Art. 40 lit. d. Werbung muss objektiv sein, dem öffentlichen Bedürfnis entsprechen und darf weder irreführend noch aufdringlich sein. Superlative, Rabattaktionen mit Zeitdruck oder Versprechen zum Ergebnis passen damit nicht zusammen.
In der ästhetischen Dermatologie kommt das Heilmittelgesetz dazu. Nach HMG Art. 32 Abs. 2 lit. a ist Publikumswerbung für Arzneimittel unzulässig, die nur auf ärztliche Verschreibung abgegeben werden dürfen. Das betrifft etwa Botulinumtoxin. Die Praxis kann die Behandlung, den Ablauf und die Risiken sachlich erklären. Eine Werbung für ein bestimmtes Präparat, mit Markennamen in Anzeigen oder auf Social Media, gehört nicht dazu. Wo die Grenze im Einzelfall liegt, sollte eine Fachperson für Heilmittelrecht beurteilen.
Vorher-Nachher-Bilder nur mit Vorsicht
Bilder von Haut sind in der Dermatologie naheliegend, rechtlich aber heikel. Daten über die Gesundheit gelten nach dem Datenschutzgesetz als besonders schützenswerte Personendaten (DSG Art. 5 lit. c Ziff. 2). Ist eine Einwilligung nötig, muss sie für solche Daten ausdrücklich erfolgen (DSG Art. 6 Abs. 7 lit. a). Praktisch heisst das, eine schriftliche Einwilligung für genau diese Verwendung, mit dem Hinweis, dass sie widerrufen werden kann.
Dazu kommt das Werberecht. Wer nur die besten Ergebnisse zeigt, erweckt einen Eindruck, den nicht jede Patientin erreicht, und bewegt sich damit Richtung irreführende Werbung. Oft erklären eine gut geschriebene Behandlungsseite und ein Foto der Praxis mehr als eine Bildergalerie.
Google-Profil und eine Seite pro Behandlung
Wer «Hautarzt» und einen Ort sucht, landet meist zuerst im Google-Profil. Google behandelt Ärztinnen und Ärzte als unabhängige Fachkräfte, Angestellte dürfen aber keine eigenen Profile erstellen, und für mehrere Fachgebiete gibt es keine mehreren Profile. Arbeiten mehrere Dermatologinnen an einem Standort, bekommt die Praxis ein eigenes Standortprofil. Details dazu stehen auf der Seite Google-Profil für Ärzte.
Das Profil verweist auf die Website, und dort entscheidet sich, ob jemand anruft. Entscheidend ist eine eigene Seite pro Behandlung, etwa für Akne, Neurodermitis, Psoriasis, Kontrolle von Muttermalen oder Laserbehandlungen. Jede Seite beantwortet die Fragen, die Patienten vor dem Termin haben. Aus unserer Sicht werden solche Seiten auch von KI-Suchsystemen eher als Antwort herangezogen als eine allgemeine Leistungsübersicht. Wie wir das aufbauen, beschreiben Website für Arztpraxen und SEO für Ärzte.
Bewertungen beantworten, ohne das Berufsgeheimnis zu verletzen
Bewertungen sind für viele Patienten ein Grund, eine Praxis zu wählen. Gerade in der Dermatologie schreiben Patienten aber oft über ihre Beschwerden oder eine Behandlung. Die Praxis darf in der Antwort nicht bestätigen, dass die Person Patientin ist, und nichts über Befund oder Behandlung sagen. Eine kurze, neutrale Antwort mit dem Angebot, das Anliegen direkt zu besprechen, ist sicherer als eine inhaltliche Richtigstellung. Formulierungen dafür finden Sie unter Google-Bewertungen beantworten.
Für wen das passt und für wen nicht
Passt, wenn
- Ihre Praxis medizinische und ästhetische Dermatologie anbietet und beides klar getrennt zeigen will.
- Sie neue Behandlungen bekannt machen möchten, ohne gegen das Werberecht zu verstossen.
- Ihre Website heute nur eine Liste der Leistungen enthält.
Passt nicht, wenn
- Sie Rabattaktionen für Faltenbehandlungen bewerben möchten.
- Sie eine Garantie für Platzierungen bei Google oder eine bestimmte Zahl neuer Patienten erwarten. Diese kann niemand seriös geben.
Fragen von Hautärztinnen und Hautärzten
Darf eine Hautarztpraxis für Botox werben?
Publikumswerbung für Arzneimittel, die nur auf ärztliche Verschreibung abgegeben werden dürfen, ist nach HMG Art. 32 Abs. 2 lit. a unzulässig. Die Praxis kann die Behandlung sachlich beschreiben, sollte aber kein Präparat bewerben. Bei Unsicherheit lohnt sich eine rechtliche Prüfung.
Dürfen wir Vorher-Nachher-Bilder auf der Website zeigen?
Fotos von Hautbefunden sind Gesundheitsdaten und damit besonders schützenswerte Personendaten. Dafür braucht es eine ausdrückliche Einwilligung der Patientin oder des Patienten, und die Bilder dürfen kein Ergebnis versprechen, das nicht typisch ist.
Braucht jede Behandlung eine eigene Seite?
Für die Behandlungen, mit denen die Praxis gefunden werden will, ja. Eine Seite pro Behandlung erklärt Ablauf, Kostenübernahme und Nachsorge und gibt Google und KI-Suchsystemen eine klare Antwort auf eine konkrete Frage.
Wie antworten wir auf Google-Bewertungen, ohne das Berufsgeheimnis zu verletzen?
Indem die Antwort nichts bestätigt, was auf eine Behandlung schliessen lässt. Wie das konkret aussieht, zeigt unsere Seite Google-Bewertungen beantworten.
Quellen auf dieser Seite
- Medizinalberufegesetz (MedBG), Art. 40 lit. d, fedlex.admin.ch, abgerufen am 13.11.2026
- Heilmittelgesetz (HMG), Art. 31 und 32, fedlex.admin.ch, abgerufen am 13.11.2026
- Datenschutzgesetz (DSG), Art. 5 lit. c und Art. 6 Abs. 7, fedlex.admin.ch, abgerufen am 13.11.2026
- Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG), Art. 25, fedlex.admin.ch, abgerufen am 13.11.2026
- Google, Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens bei Google, support.google.com, gelesen am 13.11.2026
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