Arztportale oder eigene Praxis-Website im Vergleich
Kurz erklärtMalt Consulting aus Winterthur berät Arztpraxen in der Schweiz zur Frage, ob Arztportale oder eine eigene Website sinnvoller sind. Die kurze Antwort lautet, dass sich beides ergänzt. Portale wie OneDoc oder Doctena erleichtern die Online-Terminbuchung. Die Grundlage bilden eine eigene Praxis-Website und ein gepflegtes Google-Profil, weil nur dort die Praxis über Inhalte und Daten bestimmt.
Arztportale, Google-Profil und eigene Website auf einen Blick
| Kriterium | Eigene Praxis-Website | Google-Profil | OneDoc | Doctena |
|---|---|---|---|---|
| Wer kontrolliert die Inhalte | Die Praxis, unter eigener Domain | Die Praxis, im Rahmen der Google-Richtlinien | Die Praxis im Profil, Plattform und Bedingungen gibt OneDoc vor | Die Praxis im Profil, Plattform und Bedingungen gibt Doctena vor |
| Wo erscheint die Praxis | Seiten unter eigener Adresse, die Google indexieren kann | In der Google-Suche und auf Google Maps | Profilseite unter onedoc.ch, laut OneDoc auch Buchungsknopf auf Google | Profilseite unter doctena.ch |
| Kostenlogik | Erstellung und Pflege, je nach Umfang | Pflegeaufwand der Praxis | Tarife je nach Tätigkeit, auf Anfrage | Preisseite vorhanden, beim Abruf nicht lesbar, Preise direkt beim Anbieter prüfen |
| Abhängigkeit | Gering, Domain und Inhalte gehören der Praxis | Mittel, Google bestimmt Darstellung und Regeln | Mittel, Profil und Buchung laufen über die Plattform | Mittel, Profil und Buchung laufen über die Plattform |
| Terminbuchung | Über eingebundenes Buchungssystem oder Kontakt | Buchung über einen Partner möglich | Online-Buchung, für Patienten laut OneDoc kostenlos | Online-Buchung über das Portal |
Stand 13.11.2026. Angaben zu den Portalen stammen nur aus deren eigenen Websites, siehe Quellen.
Was Arztportale leisten
Ein Arztportal löst vor allem ein organisatorisches Problem. Patientinnen und Patienten können rund um die Uhr einen Termin buchen, ohne die Praxis anzurufen. OneDoc beschreibt die Buchung für Patienten als «Schnell, einfach und kostenlos» und bietet Praxen mit OneDoc Pro einen Kalender, ein Profil und einen Knopf «Termin reservieren» auf Google an. Die Daten werden laut OneDoc in der Schweiz gehostet. Für die Praxis heisst das weniger Telefonate und eine Agenda, die auch abends Buchungen annimmt.
Wichtig ist, was ein Portal nicht ersetzt. Das Profil liegt auf der Domain des Anbieters, und die Darstellung folgt dessen Vorlage. Die Preise nennt OneDoc nicht öffentlich, es stünden «je nach Ihrer Tätigkeit» unterschiedliche Tarife zur Verfügung. Wer vergleicht, sollte deshalb die konkrete Offerte samt Vertragsdauer anfordern.
Was nur die eigene Website kann
Auf der eigenen Website bestimmt die Praxis, was Patienten über sie erfahren. Dazu gehören Behandlungen mit Ablauf und Nachsorge, das Team, Sprachen, Anfahrt und ein sachlicher Kostenhinweis. Ein Portalprofil bietet dafür meist nur Platz für Stammdaten und eine Kurzbeschreibung.
Entscheidend ist ausserdem, dass Inhalte unter der eigenen Domain der Praxis gehören. Wechselt die Praxis das Buchungssystem, bleiben Seiten und Adresse bestehen. Ein Buchungssystem lässt sich in die Website einbinden, auch das eines Portals. Wie eine Praxis-Website aufgebaut sein sollte, beschreiben wir auf der Seite Website für Arztpraxen.
Die Rolle des Google-Profils
Das Google-Unternehmensprofil ist oft der erste Kontakt, wenn jemand nach einer Praxis in der Nähe sucht. Google behandelt Ärztinnen und Ärzte als unabhängige Fachkräfte. Angestellte dürfen keine eigenen Profile erstellen, und für mehrere Fachgebiete gibt es keine mehreren Profile. Arbeiten mehrere Fachkräfte an einem Standort, bekommt die Praxis ein eigenes Standortprofil. Arbeitet die Praxis mit einem Buchungspartner, kann die Buchung laut Google über den Partner laufen.
Das Profil verweist idealerweise auf die eigene Website. Wie Praxen heute auf Google Maps erscheinen, zeigt unsere Studie zu Arztpraxen auf Google Maps. Wie Website und Profil zusammen gefunden werden, erklärt SEO für Ärzte.
Portal und Website ergänzen sich
Aus unserer Sicht ist die Frage nicht Portal oder Website. Die eigene Website und das Google-Profil bilden die Basis, weil die Praxis dort Inhalte, Daten und Adresse selbst kontrolliert. Ein Portal ergänzt diese Basis, wenn die Online-Terminbuchung die Praxis entlastet. Dann sollte der Buchungsknopf auf Website und Profil zum gleichen Kalender führen, und Angaben wie Adresse, Sprechzeiten und Telefonnummer sollten überall identisch sein.
Für alle Kanäle gilt das Werberecht nach MedBG Art. 40 lit. d, also nur sachliche Information, die nicht irreführend und nicht aufdringlich ist. Einen Überblick über alle Kanäle gibt unsere Seite Marketing für Ärzte in der Schweiz.
Für wen das passt und für wen nicht
Passt, wenn
- Sie eine Praxis eröffnen oder die Website erneuern und wissen wollen, welche Kanäle es braucht.
- Sie bereits ein Portal nutzen und prüfen möchten, ob Website und Profil dazu passen.
- Sie bestimmte Behandlungen bekannter machen wollen.
Passt nicht, wenn
- Sie nur einen Vergleich der Portaltarife suchen. Den erhalten Sie direkt bei den Anbietern.
- Sie eine Garantie für Platzierungen bei Google erwarten. Diese kann niemand seriös geben.
Fragen von Ärztinnen und Ärzten
Brauche ich als Arztpraxis noch eine eigene Website, wenn ich auf OneDoc bin?
Ja, wenn Sie mehr zeigen wollen als Stammdaten und freie Termine. Das Portal regelt die Buchung, die Website erklärt Behandlungen, Team und Praxis und gehört Ihnen.
Was kosten OneDoc und Doctena?
OneDoc veröffentlicht keine Preise und verweist auf Tarife je nach Tätigkeit. Doctena hat eine Preisseite, die wir beim Abruf am 13.11.2026 nicht lesen konnten. Verlässlich ist nur die Offerte des Anbieters.
Kann ich die Terminbuchung eines Portals auf meiner Website einbinden?
Viele Buchungssysteme lassen sich einbinden. Ob und wie, klären Sie mit dem jeweiligen Anbieter.
Ersetzt das Google-Profil die Website?
Nein. Das Profil zeigt Adresse, Öffnungszeiten und Bewertungen. Für ausführliche Informationen zu Behandlungen braucht es die Website, auf die das Profil verlinkt.
Quellen auf dieser Seite
- OneDoc, Startseite für Patienten, onedoc.ch, abgerufen am 13.11.2026
- OneDoc Pro, Seite für Gesundheitsfachpersonen (Funktionen, Tarife), info.onedoc.ch, abgerufen am 13.11.2026
- Doctena, Preisseite Schweiz, doctena.com, Abruf am 13.11.2026 vom Server abgelehnt, Inhalt nicht übernommen
- Doctena, Online-Terminbuchung, doctena.ch, Stand 13.11.2026
- Google, Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens bei Google, support.google.com, abgerufen am 13.11.2026
- Google, Buchungen über Partner und automatische Anrufe, support.google.com, abgerufen am 13.11.2026
- Medizinalberufegesetz (MedBG), Art. 40 lit. d, fedlex.admin.ch, abgerufen am 13.11.2026
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