Marketing für plastische und ästhetische Chirurgie in der Schweiz
Kurz erklärtMalt Consulting aus Winterthur berät Praxen und Kliniken der plastischen und ästhetischen Chirurgie in der Schweiz beim Marketing. Patientinnen bezahlen selbst, vergleichen lange und entscheiden erst nach einem Beratungsgespräch. Gutes Marketing schafft deshalb Vertrauen durch sachliche Information, ausgewiesene Qualifikation und rechtlich saubere Werbung, statt Ergebnisse zu versprechen.
Warum Marketing hier anders funktioniert als in einer Hausarztpraxis
Eine ästhetische Behandlung ist in der Regel eine Selbstzahlerleistung. Wer sich dafür interessiert, entscheidet nicht spontan, sondern informiert sich oft über Wochen, vergleicht mehrere Praxen und spricht mit Angehörigen. Dementsprechend reicht es nicht, gefunden zu werden. Entscheidend ist, ob die Person auf der Website genug Vertrauen fasst, um ein Beratungsgespräch zu vereinbaren.
Das Beratungsgespräch ist deshalb die eigentliche Conversion, also der Schritt, an dem aus Interesse ein konkreter Kontakt wird. Daran misst sich das Marketing, nicht an Klicks oder Reichweite. Die Suchnachfrage nach plastischer Chirurgie ist in der Schweiz überschaubar. Gerade deshalb lohnt es sich, die wenigen Interessentinnen mit präzisen Informationen abzuholen, statt mit breiter Werbung möglichst viele Menschen zu erreichen.
Was Werbung in der Schweiz darf und was nicht
Für Ärztinnen und Ärzte, die in eigener fachlicher Verantwortung arbeiten, gelten die Berufspflichten des Medizinalberufegesetzes. Für Arzneimittel kommt das Heilmittelgesetz dazu.
| Thema | Was das Gesetz sagt | Was das für die Praxis heisst |
|---|---|---|
| Werbung allgemein | Nur Werbung, die objektiv ist, dem öffentlichen Bedürfnis entspricht und weder irreführend noch aufdringlich ist (Art. 40 lit. d MedBG) | Sachlich über Eingriffe, Ablauf, Risiken und Qualifikation informieren, keine Superlative und keine Ergebnisversprechen |
| Verschreibungspflichtige Präparate wie Botulinumtoxin | Publikumswerbung für Arzneimittel, die nur auf ärztliche Verschreibung abgegeben werden dürfen, ist unzulässig (Art. 32 Abs. 2 lit. a HMG) | Über die Behandlung und die ärztliche Beratung informieren, nicht für das Präparat werben, etwa mit Markennamen oder Aktionen |
| Vorher-Nachher-Bilder | Daten über die Gesundheit sind besonders schützenswerte Personendaten (Art. 5 lit. c DSG), dafür muss eine Einwilligung ausdrücklich erfolgen (Art. 6 Abs. 7 DSG) | Nur mit schriftlicher Einwilligung der Patientin zeigen und nie als zu erwartendes Ergebnis darstellen |
Zusammenfassung der Gesetzestexte, Stand 13.11.2026. Sie ersetzt keine Rechtsberatung. Kantonale Gesundheitsgesetze und das UWG können zusätzliche Vorgaben enthalten.
Qualifikation sichtbar machen, ohne zu übertreiben
Für Patientinnen ist oft nicht erkennbar, wer welche Ausbildung hat. Der eidgenössische Weiterbildungstitel heisst «Fachärztin oder Facharzt für Plastische, Rekonstruktive und Ästhetische Chirurgie». Diesen Titel korrekt und gut sichtbar zu nennen, ist ein sachliches Vertrauenselement, das genau der Forderung nach objektiver Werbung entspricht.
Das heisst konkret, dass jede Ärztin und jeder Arzt eine eigene Seite mit Weiterbildung, Facharzttitel und Schwerpunkten bekommt. Dazu kommen Seiten pro Eingriff, die erklären, für wen er in Frage kommt, wie Beratung, Eingriff und Nachsorge ablaufen und welche Risiken bestehen. Solche Seiten beantworten die Fragen, die Interessentinnen ohnehin stellen, und sie werden bei Google und in KI-Antworten eher zitiert als allgemeine Werbetexte. Wie wir dabei vorgehen, beschreiben wir unter SEO für Ärzte.
Google Ads, Bewertungen und das Beratungsgespräch
Google Ads kann sinnvoll sein, wenn die Anzeige auf eine Seite führt, die genau den gesuchten Eingriff erklärt und zum Beratungsgespräch einlädt. Für Anzeigen im Gesundheitsbereich gelten die Richtlinien von Google zusätzlich zum Schweizer Recht. Mehr dazu unter Google Ads für Ärzte.
Bewertungen sind bei Selbstzahlern besonders wichtig, weil sie Erfahrungen anderer zeigen. Bei Antworten gilt das Berufsgeheimnis. Eine Antwort darf nicht bestätigen, dass jemand Patientin ist, und schon gar keine Behandlung nennen. Wie Sie trotzdem professionell antworten, erklären wir unter Auf Google-Bewertungen antworten.
Am Ende entscheidet der Weg zum Termin. Man muss sich anschauen, wie schnell eine Anfrage beantwortet wird, ob ein Online-Termin möglich ist und ob die Praxis vorab erklärt, was im Beratungsgespräch passiert. Hier geht in vielen Praxen mehr verloren als bei der Sichtbarkeit.
Für wen das passt und für wen nicht
Passt für Praxen und Kliniken der plastischen und ästhetischen Chirurgie, die mehr qualifizierte Beratungsgespräche wollen und bereit sind, sachlich und transparent zu kommunizieren. Ebenso für Praxen, die ihre Website, ihre Bilder und ihre Anzeigen rechtlich überprüfen möchten.
Passt nicht, wenn Sie mit Rabattaktionen, Ergebnisversprechen oder Werbung für Präparate arbeiten möchten. Das widerspricht dem Schweizer Recht und dem Vertrauen, das Patientinnen in diesem Bereich suchen. Einen Überblick über alle Themen finden Sie bei Marketing für Ärzte.
Ihr Ansprechpartner
Konstantin Malt, Gründer von Malt Consulting. Er hat Malt Consulting 2023 gegründet, damals unter dem Namen Digitalwahl, und begleitet inhabergeführte Schweizer Unternehmen bei Positionierung, Website und Kundengewinnung.
- Telefon078 814 14 58
- E-Mailinfo@maltconsulting.ch
- AusbildungBachelor in Betriebswirtschaft, Universität St. Gallen (HSG)
Fragen zum Marketing in der plastischen Chirurgie
Darf eine Praxis für Botulinumtoxin werben?
Publikumswerbung für Arzneimittel, die nur auf ärztliche Verschreibung abgegeben werden dürfen, ist nach Art. 32 HMG unzulässig. Die Praxis darf sachlich über die Behandlung und die ärztliche Beratung informieren, aber nicht für das Präparat werben.
Dürfen wir Vorher-Nachher-Bilder auf der Website zeigen?
Nur mit ausdrücklicher, am besten schriftlicher Einwilligung der Patientin, weil Bilder einer Behandlung Gesundheitsdaten sind. Zudem dürfen die Bilder nicht als Versprechen eines bestimmten Ergebnisses wirken.
Welcher Facharzttitel gehört auf die Website?
In der Schweiz lautet der eidgenössische Titel «Fachärztin oder Facharzt für Plastische, Rekonstruktive und Ästhetische Chirurgie». Er sollte bei jeder Ärztin und jedem Arzt, der ihn trägt, korrekt genannt werden.
Lohnt sich SEO bei so kleiner Suchnachfrage?
Die Nachfrage ist überschaubar, die Entscheidung pro Patientin aber gross. Seiten, die einzelne Eingriffe sachlich erklären, erreichen genau die Menschen, die sich ernsthaft informieren. Eine Garantie für Rankings oder Anfragen gibt es nicht.
Dürfen wir auf Bewertungen antworten?
Ja, aber ohne zu bestätigen, dass die Person in Behandlung war, und ohne Angaben zur Behandlung. Das verlangt das Berufsgeheimnis.
Quellen auf dieser Seite
- Medizinalberufegesetz (MedBG, SR 811.11), Art. 40 lit. d, fedlex.admin.ch, abgerufen am 13.11.2026
- Heilmittelgesetz (HMG, SR 812.21), Art. 31 und 32, fedlex.admin.ch, abgerufen am 13.11.2026
- Datenschutzgesetz (DSG, SR 235.1), Art. 5 lit. c und Art. 6 Abs. 7, fedlex.admin.ch, abgerufen am 13.11.2026
- SIWF, Weiterbildungsprogramm «Fachärztin oder Facharzt für Plastische, Rekonstruktive und Ästhetische Chirurgie» vom 1. Juli 2023, fmh.ch/siwf, abgerufen am 13.11.2026
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