ChatGPT Business Hub, was er ist und was er deiner Firma bringt
Der ChatGPT Business Hub ist das neue Firmenportal von OpenAI, seit dem 10. November 2026 in Beta. Du beanspruchst dort dein Unternehmen, pflegst nach der Verifizierung deine Angaben und Produkt-Feeds und siehst, wie oft ChatGPT deine Firma erwähnt und wie viele Klicks auf deine Website gehen. Mehr Sichtbarkeit garantiert er nicht.
Malt Consulting misst als GEO-Agentur, ob ChatGPT deine Firma nennt, und zeigt dir, was fehlt. Direkt erreichst du uns unter 078 814 14 58.
InhaltWas der Business Hub ist
Das Wichtigste in Kürze
- OpenAI hat «Businesses in ChatGPT» am 10. November 2026 als Beta vorgestellt. Der Zugang läuft über den Business Hub unter chatgpt.com/business-hub.
- Nach der Verifizierung aktualisierst du die Angaben zu deinem Unternehmen und kannst Produkt-Feeds mit Preis und Verfügbarkeit hinzufügen.
- Du siehst zusammengefasste Zahlen zu Erwähnungen, Website-Klicks und häufigen Themen. Einzelne Gespräche teilt OpenAI nicht.
- Laut OpenAI können berechtigte Firmen in allen Ländern, in denen ChatGPT verfügbar ist, ihr Unternehmen beanspruchen. Ob deine Firma berechtigt ist, prüfst du im Business Hub selbst.
- Business Agents gibt es zum Start nur für berechtigte E-Commerce- und Online-Service-Firmen in den USA.
- Der Claim ersetzt keine Inhalte. Ob ChatGPT deine Firma empfiehlt, hängt weiter von deiner Website und deinem Ruf im Netz ab.
Wenn du wissen willst, wie ChatGPT deine Firma heute beschreibt, prüfen wir das im Rahmen unserer KI-Sichtbarkeit für Schweizer KMU.
Was ist der ChatGPT Business Hub?
Der Business Hub ist der Bereich, in dem Firmen ihre Präsenz in ChatGPT selbst verwalten. OpenAI nennt das Ganze «Businesses in ChatGPT» und hat es am 10. November 2026 als Beta eingeführt. Du beanspruchst dein Unternehmen, bestätigst in einer Verifizierung, dass du dazu berechtigt bist, und pflegst danach deine Angaben.
Händler können zusätzlich Produkt-Feeds mit Preis und Verfügbarkeit hinterlegen. Shopify-Händler verbinden dafür laut OpenAI direkt ihren Shop. Enterprise-Kunden und bestehende Werbetreibende laufen über ihre Ansprechperson bei OpenAI.
Für eine Schweizer Firma ist der Business Hub damit vor allem zwei Dinge, eine Stelle für korrekte Firmendaten und ein erster Blick darauf, wie oft ChatGPT dich überhaupt erwähnt. OpenAI gibt an, dass ChatGPT von 1,2 Milliarden Menschen pro Woche genutzt wird. Wie viele davon in der Schweiz nach Anbietern wie dir fragen, sagt diese Zahl nicht.
Was du im Business Hub siehst
OpenAI nennt drei Kennzahlen, alle zusammengefasst und ohne Einblick in einzelne Gespräche. Die Daten erscheinen erst, wenn bestimmte Schwellenwerte erreicht sind. Eine kleine Firma mit wenigen Erwähnungen sieht am Anfang also möglicherweise noch nichts.
| Kennzahl | Bedeutung | Was im Vergleich zur Google Search Console fehlt |
|---|---|---|
| Erwähnungen | Wie oft deine Firma in ChatGPT-Antworten vorkommt | Keine Suchanfragen, also nicht, welche Frage zur Erwähnung geführt hat |
| Website-Klicks | Wie viele Klicks aus ChatGPT auf deine Website gehen | Keine Position und keine Aufteilung nach einzelnen Fragen |
| Themen («discovery topics») | Häufige Themen in Gesprächen, in denen deine Website zitiert wird | Themen statt wörtlicher Suchanfragen, keine Gespräche |
Schreib dir die Zahlen vom ersten Monat auf. Ohne diesen Ausgangswert kannst du später nicht sagen, ob eine neue Seite oder ein Verzeichniseintrag etwas verändert hat. Prüfe die Klicks zusätzlich in deiner Webanalyse über die Herkunft chatgpt.com.
Business Hub, Google Search Console und Bing im Vergleich
Alle drei Werkzeuge sind kostenlose Einblicke der jeweiligen Plattform in deine eigene Sichtbarkeit. Sie messen aber Verschiedenes, und keines zeigt dir die anderen Plattformen.
| Werkzeug | Wofür | Was du siehst |
|---|---|---|
| ChatGPT Business Hub | ChatGPT | Erwähnungen, Website-Klicks, häufige Themen, zusammengefasst und erst ab Schwellenwerten. Dazu Pflege von Firmenangaben und Produkt-Feeds |
| Google Search Console | Google-Suche inklusive KI-Funktionen | Suchanfragen, Impressionen, Klicks und Position. Seit 31. August 2026 mit eigenem Bericht für generative KI, mehr unter Search Console KI-Bericht |
| Bing Webmaster Tools | Bing und Copilot | Klassische Suchdaten und einen eigenen Bericht zur KI-Leistung, mehr unter Bing Copilot SEO |
Der wichtigste Unterschied ist, dass dir der Business Hub nach Angaben von OpenAI keine einzelnen Suchanfragen und keine Positionen zeigt. Welche Kundenfragen zu einer Nennung führen, musst du weiterhin selbst testen.
So beanspruchst du dein Unternehmen Schritt für Schritt
Die Beta ist neu und die Oberfläche kann sich ändern. Darum hier der Ablauf so, wie ihn OpenAI beschreibt, ohne genaue Menünamen.
- Business Hub öffnen. Geh auf chatgpt.com/business-hub und melde dich an.
- Berechtigung prüfen. OpenAI nennt alle Länder, in denen ChatGPT verfügbar ist. Prüfe im Business Hub, ob dein Unternehmen berechtigt ist.
- Unternehmen beanspruchen und verifizieren. Folge der Verifizierung im Business Hub. Fachmedien berichten von Bestätigung per SMS, Anruf oder DNS-Eintrag. OpenAI selbst nennt die Methoden in der Ankündigung nicht.
- Angaben aktualisieren. Prüfe Name, Website, Beschreibung und Kontakt. Sie sollten wörtlich zu deiner Website, deinem Google-Unternehmensprofil und deinem Handelsregistereintrag passen.
- Produkt-Feed ergänzen, falls du verkaufst. Wenn du Produkte online anbietest, hinterlegst du einen Feed mit Preis und Verfügbarkeit. Shopify-Händler verbinden ihren Shop.
- Ausgangswerte notieren. Sobald Zahlen erscheinen, hältst du Erwähnungen, Klicks und Themen fest.
Was der Claim nicht macht
OpenAI verspricht in der Ankündigung nicht, dass beanspruchte Firmen häufiger genannt werden. Der Claim sorgt dafür, dass deine Angaben stimmen, und gibt dir Zahlen. Ob ChatGPT dich bei einer Kundenfrage empfiehlt, entscheidet sich weiterhin an dem, was über deine Firma im Netz steht. Fachmedien schreiben ebenfalls, der Claim beeinflusse die Sichtbarkeit nicht. Offiziell bestätigt ist das nicht.
Auch ob der Business Hub kostenlos bleibt, ist in der Ankündigung nicht geregelt. Fachmedien nennen ihn kostenlos. Prüfe das im Business Hub, bevor du etwas abschliesst.
Wie du in ChatGPT überhaupt genannt wirst
ChatGPT stützt seine Antworten bei Anbieterfragen auf Inhalte aus dem Netz. Du wirst eher genannt, wenn deine Website die Fragen deiner Kunden konkret beantwortet, also Leistung, Kosten oder Kostenrahmen, Ablauf, Region und Referenzen. Dazu kommen Erwähnungen auf Seiten, denen ChatGPT vertraut, etwa Verzeichnisse, Branchenportale und Presse.
Technisch muss der Suchbot von OpenAI deine Seiten lesen dürfen. Wie das zusammenspielt, erklären wir unter ChatGPT SEO. Wie wir das für Firmen umsetzen, steht auf der Seite der GEO-Agentur Schweiz. Einen ersten Eindruck bekommst du mit unserer kostenlosen Analyse der KI-Sichtbarkeit.
Business Agents und ChatGPT Ads
Nach dem Claim können berechtigte Firmen einen eigenen Agenten bauen, der in ChatGPT Fragen zu ihrem Angebot beantwortet. Zum Start gilt das laut OpenAI nur für berechtigte E-Commerce- und Online-Service-Firmen in den USA. Solche Agenten können gesponsert und als Ziel für ChatGPT Ads genutzt werden und sind klar gekennzeichnet.
Für Schweizer Firmen ist das heute also ein Ausblick. Was du zu Werbung in ChatGPT wissen musst, steht unter ChatGPT Werbung Schweiz, die Bedienung des Werbekontos unter ChatGPT Ads Manager.
Was das für Schweizer KMU heisst
Prüfe im Business Hub, ob dein Unternehmen berechtigt ist, und beanspruche es, wenn das möglich ist. Der Aufwand ist klein, und du verhinderst, dass falsche Angaben stehen bleiben.
Erwarte davon aber keine neuen Anfragen. Die Zahlen zeigen dir, ob du vorkommst, nicht warum. Wer bei Fragen wie «Welche Treuhand in Winterthur betreut KMU?» genannt werden will, braucht weiterhin gute Leistungsseiten, echte Belege und eigene Tests mit vielen Durchgängen, weil ChatGPT-Antworten schwanken.
Wir messen, bei welchen Kundenfragen ChatGPT deine Firma nennt, und bauen die Seiten, die dafür fehlen. GEO-Beratung für Schweizer KMU.
Wer diese Seite geschrieben hat
Konstantin Malt hat Malt Consulting 2023 gegründet. Er begleitet inhabergeführte Schweizer Unternehmen bei Positionierung, Website und Kundengewinnung und prüft für Kunden, wie sie in Google und in KI-Antworten erscheinen.
- AusbildungBachelor in Betriebswirtschaft, Universität St. Gallen (HSG)
- ErfahrungÜber 120 Schweizer Unternehmen betreut seit 2023
- Geprüft11. November 2026, gegen die Ankündigung von OpenAI
Häufige Fragen zum ChatGPT Business Hub
Was ist der ChatGPT Business Hub?
Der Business Hub ist das Portal von OpenAI, in dem Firmen ihr Unternehmen in ChatGPT beanspruchen, nach der Verifizierung ihre Angaben und Produkt-Feeds pflegen und zusammengefasste Zahlen zu Erwähnungen, Website-Klicks und Themen sehen. Er ist seit dem 10. November 2026 in Beta.
Kann ich mein Unternehmen aus der Schweiz beanspruchen?
OpenAI nennt alle berechtigten Firmen in Ländern, in denen ChatGPT verfügbar ist. Ob dein Unternehmen berechtigt ist, prüfst du direkt im Business Hub unter chatgpt.com/business-hub.
Werde ich nach dem Claim öfter in ChatGPT genannt?
Das verspricht OpenAI nicht. Der Claim sorgt für korrekte Angaben und gibt dir Zahlen. Ob ChatGPT deine Firma nennt, hängt weiter von deiner Website und von Erwähnungen auf anderen Seiten ab.
Sehe ich im Business Hub, was Leute in ChatGPT fragen?
Nein. OpenAI teilt keine Gespräche. Du siehst Erwähnungen, Website-Klicks und häufige Themen, zusammengefasst und erst ab bestimmten Schwellenwerten.
Kann ich in der Schweiz einen Business Agent bauen?
Zum Start nicht. Business Agents gibt es laut OpenAI vorerst nur für berechtigte E-Commerce- und Online-Service-Firmen in den USA.
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Quellen
- OpenAI, «Introducing businesses in ChatGPT», 10.11.2026, geprüft am 11.11.2026. openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt
Willst du wissen, ob ChatGPT deine Firma nennt?
Im Strategiegespräch prüfen wir die wichtigsten Fragen deiner Kunden in ChatGPT und Google und zeigen dir, welche Firmen dort heute genannt werden und warum.
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