Wie ChatGPT Arztpraxen empfiehlt, Studie mit 32 Fragen
Wir haben ChatGPT am 12. November 2026 in acht Deutschschweizer Städten nach einer Hausarztpraxis, einem Hautarzt, einem Frauenarzt und einem Kinderarzt gefragt. In 31 von 32 Antworten stützt sich ChatGPT auf die Website einer Praxis oder eines Spitals. In 13 von 32 Antworten zitiert es zusätzlich comparis.ch.
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InhaltAuf einen Blick
Das Wichtigste in Kürze
- ChatGPT empfiehlt Praxen vor allem anhand ihrer eigenen Website. Wer dort Leistungen, Lage und Terminmöglichkeiten klar beschreibt, hat bessere Chancen.
- Vergleichsportale spielen mit, am häufigsten comparis.ch, besonders bei Fachärzten.
- Im Schnitt nennt jede Antwort rund 4 bis 5 Quellen.
- Die Messung ist eine Momentaufnahme mit je einer Antwort pro Frage.
Auf einen Blick
| Punkt | Angabe zur Studie |
|---|---|
| Fragen | 32, je 8 Städte mal 4 Fachrichtungen, ohne Praxisnamen in der Frage |
| Städte | Zürich, Bern, Basel, Luzern, Winterthur, St. Gallen, Zug, Aarau |
| Fachrichtungen | Hausarztpraxis, Hautarzt, Frauenarzt, Kinderarzt |
| Modell | ChatGPT mit Websuche, Standort Schweiz |
| Datum | 12. November 2026, eine Antwort pro Frage |
Ergebnis auf einen Blick
| Befund | Wert |
|---|---|
| Antworten mit Website einer Praxis oder eines Spitals als Quelle | 31 von 32 |
| Antworten mit comparis.ch als Quelle | 13 von 32 |
| Antworten mit einem Vergleichsportal oder Verzeichnis als Quelle | 23 von 32 |
| Quellen pro Antwort im Schnitt | 4.7 |
comparis.ch tauchte vor allem bei Fachärzten auf, bei Hautärzten in 6 von 8 Antworten, bei Frauenärzten in 4 von 8, bei Kinderärzten in 2 von 8 und bei Hausarztpraxen in 1 von 8.
Was das für eine Praxis heisst
Die eigene Website ist die wichtigste Quelle. ChatGPT übernimmt dort Angaben wie Adresse, Öffnungszeiten, Sprachen, Leistungen und ob Neupatienten aufgenommen werden. Fehlt eine dieser Angaben, kann das Modell sie nicht nennen. Das ist einem oftmals gar nicht bewusst, weil die Website aus Sicht der Praxis vollständig wirkt. Entscheidend ist, ob ein Patient dort die Antworten findet, die er vor einem Anruf sucht.
Wie zeigt ChatGPT Ihre Praxis?
Wir prüfen, ob ChatGPT und Google Ihre Praxis nennen, und welche Angaben auf Ihrer Website dafür fehlen.
Vier Punkte, die eine Praxis prüfen kann
- Leistungen einzeln beschreiben
- Eine kurze Seite oder ein Abschnitt pro Leistung, in normaler Sprache.
- Neupatienten klar erwähnen
- Ob und wie neue Patienten aufgenommen werden, steht gut sichtbar auf der Startseite.
- Lage und Termin
- Adresse, Erreichbarkeit, Sprachen und Online-Termin, falls vorhanden.
- Einträge auf Vergleichsportalen
- Angaben auf comparis.ch und local.ch prüfen und aktuell halten.
Methode und Grenzen
Gefragt wurde zum Beispiel «Welche Hausarztpraxis in Winterthur können Sie empfehlen?». Ausgewertet wurden die verlinkten Quellen jeder Antwort. Jede Frage lief einmal, Antworten können bei einer Wiederholung abweichen. Die Studie zeigt, welche Quellen ChatGPT verwendet, nicht welche Praxis besser ist. Unsere Studie zu Google Maps finden Sie unter Arztpraxen auf Google Maps.
Häufige Fragen
Kann ich beeinflussen, ob ChatGPT meine Praxis nennt?
Direkt nicht. Sie können aber dafür sorgen, dass Ihre Website und Ihre Einträge die Angaben enthalten, die ChatGPT für eine Empfehlung verwendet.
Warum taucht comparis.ch so oft auf?
Das Portal sammelt Angaben zu vielen Praxen an einem Ort. Bei Fachärzten griff ChatGPT in unserer Messung besonders häufig darauf zurück.
Gilt das auch für Zahnarztpraxen?
Zahnarztpraxen waren nicht Teil dieser Studie.
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